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Recepcionista I

Renoir e Ricardo Maia

Brasília

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

Há 3 dias
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Resumo da oferta

A RENOIR E RICARDO MAIA está à procura de uma Recepcionista para oferecer um atendimento acolhedor e eficiente. A posição envolve coordenar agendamentos, gerenciar o fluxo de clientes e garantir uma experiência positiva. Se você possui boa comunicação, organização e busca um ambiente criativo, junte-se à nossa equipe.

Qualificações

  • Experiência na função de no mínimo 1 ano.
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e prioridades.

Responsabilidades

  • Atender clientes e coordenar agendamentos.
  • Gerenciar o fluxo de clientes no salão.
  • Conferir e receber pagamentos.

Conhecimentos

Comunicação
Organização
Proatividade
Saber lidar com situações difíceis

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas de agendamento
Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Junte-se ao RENOIR E RICARDO MAIA nessa transformação

Acreditamos no poder da transformação que a beleza tem na vida das pessoas. Por isso, oferecemos soluções pensadas para cada necessidade e desejo de nossas clientes. Já somos mais de 60 colaboradores, que tem como propósito realizar sonhos que transformam mundos. Somos movidos por desafios e nossos colaboradores encontram aqui a liberdade para se inspirar e criar soluções que saem do campo da imaginação de nossas clientes, direto para a vida delas. Estamos situados no Lago Sul em Brasília e de portas abertas para receber todos que queiram fazer parte dessa transformação. Aqui, acreditamos que cada pessoa é um mundo e todo mundo é bem-vindo! Quer fazer parte da equipe referência em produção de noivas nosso país? Então, junte-se a nós e amplie suas chances de transformar a beleza de milhares de pessoas, e a sua também.

Missão do Cargo: A Recepcionista é responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do salão. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato presencial, garantindo uma experiência positiva desde a chegada até a saída dos clientes, coordenando agendamentos, gerenciando o fluxo de clientes e fornecendo informações sobre os serviços oferecidos.

Requisitos:

  • Perfil: Comunicador com analista ou Comunicador com planejador;
  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência de no mínimo 1 ano na função;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e prioridades;
  • Conhecimentos básicos de informática e habilidade para utilizar sistemas de agendamento.

Conhecimentos e Habilidades desejáveis

  • Saber lidar com situações difíceis;
  • Simpatia e cordialidade;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Proatividade e capacidade de resolver problemas.
  • Discrição e profissionalismo.

Especificifidades:

  • 44 horas semanais - Terça a Sábado.

FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES

  • Oferecer um atendimento cordial e eficiente, respondendo a perguntas e resolvendo dúvidas dos clientes sobre preços e pagamentos.
  • Realizar agendamento, cancelamento e remanejamento de agenda dos profissionais;
  • Alteração do valor de serviços;
  • Atendimento ao cliente presencialmente, via whatsapp, instagram e e-mail;
  • Cadastros de clientes: realizar, editar e conferir;
  • Consultar histórico de clientes e vendas no sistema AVEC;
  • Conferir e receber pagamentos em espécie, cartões, cheques, pix, sangria e fundo de caixa (Abertura e fechamento de comanda);
  • Conferir e separar entradas de cartões e dinheiro;
  • Emissão de relatórios detalhados de serviços realizados pela cliente (quando solicitado);
  • Encaminhar relatório de vendas do dia para o gerente/gestor;
  • Fluxo de caixa: abrir caixa no sistema AVEC, realizar, fechar e cancelar vendas;
  • Reportar qualquer discrepância ou problema identificado durante o fechamento do caixa.
  • Lançamento, recebimento e pagamento de gorjetas para os profissionais;
  • Manter a recepção limpa, conservada e organizada;
  • Preencher planilhas de lançamentos de caução;
  • Recebimento, encaminhamento (setor responsável) de encomendas e mercadorias;
  • Venda de produtos (liberado após a realização de treinamento das marcas).

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