Recepcionista I

Renoir e Ricardo Maia; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de beleza busca uma Recepcionista apaixonada por atendimento ao cliente. Este papel é fundamental, pois você será o primeiro ponto de contato, garantindo que cada cliente tenha uma experiência excepcional. Com um ambiente acolhedor e colaborativo, você terá a oportunidade de trabalhar em um time dedicado a transformar a beleza e realizar sonhos. Se você é comunicativa, organizada e proativa, esta é a chance de fazer parte de uma equipe referência na produção de noivas no Brasil e impactar positivamente a vida de milhares de pessoas.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano na função de recepcionista.
• Habilidade em comunicação e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes de forma cordial e eficiente.
• Gerenciar agendamentos e atender dúvidas sobre serviços.
• Realizar operações de caixa e relatórios diários.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Organização

Gerenciamento de múltiplas tarefas

Proatividade

Discrição

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas de agendamento

Sistema AVEC

Descrição da oferta de emprego

Junte-se ao RENOIR E RICARDO MAIA nessa transformação

Acreditamos no poder da transformação que a beleza tem na vida das pessoas. Por isso, oferecemos soluções pensadas para cada necessidade e desejo de nossas clientes. Já somos mais de 60 colaboradores, que têm como propósito realizar sonhos que transformam mundos. Somos movidos por desafios e nossos colaboradores encontram aqui a liberdade para se inspirar e criar soluções que saem do campo da imaginação de nossas clientes, direto para a vida delas. Estamos situados no Lago Sul em Brasília e de portas abertas para receber todos que queiram fazer parte dessa transformação. Aqui, acreditamos que cada pessoa é um mundo e todo mundo é bem-vindo! Quer fazer parte da equipe referência em produção de noivas no nosso país? Então, junte-se a nós e amplie suas chances de transformar a beleza de milhares de pessoas, e a sua também.

Missão do Cargo: A Recepcionista é responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do salão. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato presencial, garantindo uma experiência positiva desde a chegada até a saída dos clientes, coordenando agendamentos, gerenciando o fluxo de clientes e fornecendo informações sobre os serviços oferecidos.

Requisitos:

1. Perfil: Comunicador com analista ou Comunicador com planejador;
2. Ensino Médio Completo;
3. Experiência de no mínimo 1 ano na função;
4. Excelente comunicação verbal e escrita;
5. Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e prioridades;
6. Conhecimentos básicos de informática e habilidade para utilizar sistemas de agendamento.

Conhecimentos e Habilidades desejáveis:

1. Saber lidar com situações difíceis;
2. Simpatia e cordialidade;
3. Organização e atenção aos detalhes;
4. Proatividade e capacidade de resolver problemas;
5. Discrição e profissionalismo.

Especificidades:

1. 44 horas semanais - Terça a Sábado.

FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES:

1. Oferecer um atendimento cordial e eficiente, respondendo a perguntas e resolvendo dúvidas dos clientes sobre preços e pagamentos;
2. Realizar agendamento, cancelamento e remanejamento de agenda dos profissionais;
3. Alteração do valor de serviços;
4. Atendimento ao cliente presencialmente, via WhatsApp, Instagram e e-mail;
5. Cadastros de clientes: realizar, editar e conferir;
6. Consultar histórico de clientes e vendas no sistema AVEC;
7. Conferir e receber pagamentos em espécie, cartões, cheques, pix, sangria e fundo de caixa (abertura e fechamento de comanda);
8. Conferir e separar entradas de cartões e dinheiro;
9. Emissão de relatórios detalhados de serviços realizados pela cliente (quando solicitado);
10. Encaminhar relatório de vendas do dia para o gerente/gestor;
11. Fluxo de caixa: abrir caixa no sistema AVEC, realizar, fechar e cancelar vendas;
12. Reportar qualquer discrepância ou problema identificado durante o fechamento do caixa;
13. Lançamento, recebimento e pagamento de gorjetas para os profissionais;
14. Manter a recepção limpa, conservada e organizada;
15. Preencher planilhas de lançamentos de caução;
16. Recebimento, encaminhamento (setor responsável) de encomendas e mercadorias;
17. Venda de produtos (liberado após a realização de treinamento das marcas).