Recepcionista Hospitalar - CDI

Unimed São José dos Campos - Cooperativa de Trabalho Médico; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de trabalho médico está contratando um atendente para seu hospital, focando no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por gerenciar a entrada de pacientes, realizar ligações e utilizar o sistema TASY. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, com benefícios atrativos e oportunidades de crescimento.

Serviços

Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria

Vale Transporte

Vale Cesta R$ 256,00 por mês

Refeitório próprio com desconto

Seguro de Vida

Descontos em farmácias

Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos online gratuitos

Auxílio Creche

Qualificações

• Experiência no atendimento ao público.
• Desejável conhecimento nos sistemas TASY, TOTVS e SAE.

Responsabilidades

• Prestar atendimento e realizar chamadas telefônicas internas e externas.
• Abrir atendimento externo e ambulatorial via sistema TASY.
• Aplicar questionário específico ao paciente conforme agendamento.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

TASY

TOTVS

SAE

Descrição da oferta de emprego

Atender os clientes agindo com ética, responsabilidade e fornecendo informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento e realizar chamadas telefônicas internas e externas;
• Realizar chamadas conforme ordem de senha e chegada do paciente;
• Abrir atendimento externo e ambulatorial, eletivos e de urgência, via sistema TASY, conferindo as guias SADT, receituário médico, documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável, além de solicitar autorização do exame via autorizador WEB;
• Aplicar questionário específico ao paciente de acordo com o tipo de exame, conforme agendamento;
• Realizar identificação do paciente conforme protocolos estabelecidos pela instituição;
• Entregar ao paciente o protocolo de retirada de exames;
• Realizar entrega de exames impressos e registrar via sistema TASY;
• Solicitar 2ª via de laudo a pedido do paciente e encaminhar ao setor de Laudos;
• Solicitar imagens impressas para exames liberados online e encaminhar ao setor de Laudos;
• Receber exames anteriores do paciente, protocolar e encaminhar ao setor de Laudos;
• Receber e protocolar solicitações de Revisão de Laudos e encaminhar ao setor de Laudos;
• Repor impressos relacionados aos questionários e termos do setor;
• Arquivar e organizar os exames laudados pelo CDI, quando impressos, em ordem alfabética;
• Realizar descarte de exames conforme rotina estabelecida e registrar via e-mail;
• Abrir atendimento ambulatorial após acionamento de código laranja;
• Disponibilizar à equipe de enfermagem e radiologia a ficha de atendimento, guia SADT, solicitação médica, autorização do procedimento, paciente identificado e aplicar questionário no ato do atendimento;
• Executar plano de contingência em casos de queda do sistema TASY, falta de energia ou situações correlatas, conforme IT da área;
• Digitalizar documentos do paciente, pedidos de exame, autorizações, questionários e termos em sistema específico;
• Coletar assinatura eletrônica dos pacientes nos documentos pertinentes, como ficha de atendimento, autorização, pedido médico e termo de consentimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao público
• Desejável conhecimento nos sistemas TASY, TOTVS e SAE

Informações adicionais

• Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h48, alternando com o horário das 10h às 19h e sábado das 08h às 12h ou 13h às 17h
• Local de trabalho: Santos Dumont Hospital, Av. Tívoli, 336 - Vila Betânia, São José dos Campos

Benefícios

• Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo para colaboradores)
• Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência de 90 dias (opcional, para titular e dependentes)
• Vale Transporte
• Vale Cesta R$ 256,00 por mês
• Refeitório próprio no local com desconto de R$ 0,85 por mês
• Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família (opcional)
• Seguro de Vida com valor integral subsidiado pela empresa
• Descontos em farmácias
• Clube de benefícios Unimed SJC com descontos e experiências exclusivas
• Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos online gratuitos
• PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)
• Programa de Premiação - 1 folga a cada semestre ao atingir metas
• Auxílio Creche, conforme sindicato (Sindicato da Saúde)