Página da Vaga | Recepcionista Hospitalar - CDI

Unimed São José dos Campos; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unimed São José dos Campos busca um profissional para atendimento ao cliente. As principais responsabilidades incluem receber pacientes, realizar chamadas internas e externas, e administrar documentos necessários para atendimento. É necessário ter ensino médio completo e experiência anterior com atendimento ao público. A posição oferece benefícios como plano de saúde, vale transporte e vale cesta.

Serviços

Plano de Saúde Unimed Viver Bem

Vale Transporte

Vale Cesta R$ 256,00/mês

Refeitório próprio com desconto de R$ 0,85/mês

Seguro de Vida subsidiado

Descontos em Farmácias

Clube de benefícios Unimed SJC

Cursos gratuitos online

Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)

Auxílio Creche

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao público.
• Desejável conhecimento nos sistemas TASY, TOTVS e SAE.

Responsabilidades

• Prestar atendimento e realizar chamadas telefônicas internas e externas.
• Realizar abertura de atendimentos ambulatoriais via sistema TASY.
• Coletar assinatura eletrônica dos pacientes em documentos.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Ética

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistema TASY

TOTVS

SAE

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atender os clientes agindo com ética, responsabilidade e fornecendo informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização.

Main responsibilities

• Prestar atendimento e realizar chamadas telefônicas internas e externas;
• Realizar chamadas conforme ordem de senha e chegada do paciente;
• Abrir atendimentos externos e ambulatoriais, eletivos e de urgência, via sistema TASY, conferindo guias SADT, receituário médico, documentos pessoais e carteirinha de convênio, solicitando autorização do exame via WEB;
• Aplicar questionário específico ao paciente de acordo com o exame agendado;
• Realizar identificação do paciente conforme protocolos institucionais;
• Entregar protocolo de retirada de exames ao paciente;
• Realizar entrega de exames impressos e registrar no sistema TASY;
• Solicitar 2ª via de laudo a pedido do paciente e encaminhar ao setor de Laudos;
• Solicitar imagens impressas para exames liberados online e encaminhar ao setor de Laudos;
• Receber exames anteriores, protocolar e encaminhar ao setor de Laudos;
• Receber e protocolar solicitações de Revisão de Laudos e encaminhar ao setor de Laudos;
• Repor impressos relacionados aos questionários e termos do setor;
• Arquivar exames laudados, organizando-os em ordem alfabética;
• Realizar descarte de exames conforme rotina, registrando via e-mail;
• Abrir atendimento ambulatorial após acionamento de código laranja;
• Disponibilizar ficha de atendimento, guia SADT, solicitação médica, autorização do procedimento, com paciente identificado, e aplicar questionário no ato do atendimento;
• Executar plano de contingência em casos de queda do sistema TASY ou falta de energia;
• Digitalizar documentos do paciente, pedidos, autorizações, questionários e termos em sistema específico;
• Coletar assinatura eletrônica dos pacientes em documentos pertinentes.

Requirements and skills

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao público
• Desejável conhecimento nos sistemas TASY, TOTVS e SAE

Additional information

• Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, alternando entre 10h às 19h48 e 10h às 19h, com sábado das 08h às 12h ou 13h às 17h.
• Local de trabalho: Santos Dumont Hospital, Av. Tívoli, 336 - Vila Betânia, São José dos Campos.

Benefícios:

Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)

Plano Odontológico Uniodonto após 90 dias (opcional, para titular e dependentes)

Vale Transporte

Vale Cesta R$ 256,00/mês

Refeitório próprio com desconto de R$ 0,85/mês

Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família (opcional)

Seguro de Vida subsidiado pela empresa

Descontos em Farmácias

Clube de benefícios Unimed SJC com descontos e experiências exclusivas

Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos gratuitos online

PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)

Programa de Premiação - uma folga a cada semestre por metas cumpridas

Auxílio Creche, conforme sindicato (Sindicato da Saúde)