Recepcionista Hortolândia

Animaltec; Campinas; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Equipe comprometida

Ambiente dinâmico

Crescimento profissional

Treinamentos regulares

Contato com animais

Resumo da oferta

A Animaltec, laboratório veterinário referência em Campinas, busca recepcionista para garantir a melhor experiência aos pets, tutores e veterinários. Você receberá clientes com cortesia, gerenciará agendamentos, registrará dados no sistema e cuidará do fluxo de caixa.

Buscamos perfil comunicativo, organizado e empático, com paixão por animais e vontade de crescer na empresa. A vaga é presencial, em um centro de diagnóstico em expansão, com treinamentos e participação em melhorias contínuas.

Qualificações

• Possuir experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente hospitalar, laboratorial ou veterinário.
• Ter excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para lidar com uma variedade de situações e personalidades.
• Possuir fortes capacidades de organização e gerenciamento de tempo, com atenção aos detalhes.
• Ser apaixonado por animais e possuir a compreensão dos desafios associados ao cuidado veterinário.
• Ter atitudes proativas, positivas e colaborativas, com habilidades para trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Receber os clientes e pacientes com cortesia e empatia, proporcionando uma experiência acolhedora desde o momento da chegada até a finalização do atendimento.
• Gerenciar o agendamento de exames e procedimentos, garantindo a eficiência e organização do cronograma de atendimento.
• Registrar e atualizar informações dos pacientes e clientes no sistema, assegurando a precisão e integridade dos dados.
• Fornecer informações aos clientes sobre os serviços oferecidos e orçamentos de maneira que a informação fique clara e não gere dúvidas ou ambiguidade.
• Receber pagamentos pelos serviços prestados, emitir recibos, dar baixa nas guias de atendimento e garantir o fechamento correto do caixa.
• Coordenar a comunicação entre os clientes e a equipe veterinária, transmitindo mensagens e solicitações de forma clara e oportuna.
• Manter a recepção limpa, organizada e acolhedora, garantindo a conformidade com os padrões de higiene e segurança.
• Acompanhar os tutores até as salas de espera adequadas a fim de garantir o melhor conforto tanto para o tutor quanto para o pet.
• Auxiliar em tarefas administrativas adicionais, conforme necessário.
• Tratar todos os clientes e colegas de trabalho de forma cortês, gentil e educada, garantindo um ambiente de trabalho tranquilo e saudável.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Empatia

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

A Animaltec é o laboratório veterinário referência em Campinas e região. São mais de 25 anos atendendo com toda dedicação e cuidado os nossos pets e tutores e oferecendo os laudos mais fidedignos para os veterinários parceiros.

Queremos os melhores profissionais conosco, que são apaixonados pelo o que fazem e que querem crescer com a gente. Já somos em 5 unidades e vem mais por aí!

O(a) recepcionista será a primeira impressão que os clientes terão do nosso centro de diagnóstico. É ele(a) que garante a melhor experiência para nossos pets, tutores e veterinários com um sorriso no rosto, atendimento acolhedor e humanizado.

Bípede, quadrípede, rastejante ou voador: A experiência de quem nos procura é o que mais importa pra gente e não abrimos mão da excelência no atendimento. Atendemos todos da mesma forma, sem distinção.

E para isso, buscamos profissionais engajados, comprometidos e que procuram se aperfeiçoar sempre! Para essa vaga é fundamental que o sorriso no rosto esteja sempre presente, impedindo qualquer barreira na comunicação.

Responsabilidades

• Receber os clientes e pacientes com cortesia e empatia, proporcionando uma experiência acolhedora desde o momento da chegada até a finalização do atendimento.
• Gerenciar o agendamento de exames e procedimentos, garantindo a eficiência e organização do cronograma de atendimento.
• Registrar e atualizar informações dos pacientes e clientes no sistema, assegurando a precisão e integridade dos dados.
• Fornecer informações aos clientes sobre os serviços oferecidos e orçamentos de maneira que a informação fique clara e não gere dúvidas ou ambiguidade.
• Receber pagamentos pelos serviços prestados, emitir recibos, dar baixa nas guias de atendimento e garantir o fechamento correto do caixa.
• Coordenar a comunicação entre os clientes e a equipe veterinária, transmitindo mensagens e solicitações de forma clara e oportuna.
• Manter a recepção limpa, organizada e acolhedora, garantindo a conformidade com os padrões de higiene e segurança.
• Acompanhar os tutores até as salas de espera adequadas a fim de garantir o melhor conforto tanto para o tutor quanto para o pet.
• Auxiliar em tarefas administrativas adicionais, conforme necessário.
• Tratar todos os clientes e colegas de trabalho de forma cortês, gentil e educada, garantindo um ambiente de trabalho tranquilo e saudável.

Requisitos

• Possuir experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente hospitalar, laboratorial ou veterinário.
• Ter excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para lidar com uma variedade de situações e personalidades.
• Possuir fortes capacidades de organização e gerenciamento de tempo, com atenção aos detalhes.
• Ser apaixonado por animais e possuir a compreensão dos desafios associados ao cuidado veterinário.
• Ter atitudes proativas, positivas e colaborativas, com habilidades para trabalhar em equipe.

Benefícios

• Oportunidade de integrar em uma equipe comprometida com o bem-estar de todos que entram em nosso espaço e procuram nossos serviços.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Possibilidade de crescimento profissional em um centro de diagnósticos em expansão.
• Participação constante em treinamentos e reuniões que elevem o desenvolvimento pessoal e da equipe como um todo, permitindo a busca permanente por melhorias.
• É o setor da empresa que mais tem contato com animais, então, possibilitará estar mais próximo de nossos pet pacientes.

Se você é um profissonal dedicado e entusiasmado, apaixonado por animais, comunicativo e carismático, esta é uma excelente oportunidade pra você!

Junte-se a nós e faça parte desta equipe comprometida e dedicada em fornecer a melhor experiência para nossos clientes e pacientes, desde o agendamento do exame até o momento em que nos despedimos e dizemos até logo!

Estamos ansiosos pela sua candidatura!