Recepcionista de clínica

SOLUTIONS RH; Pato Branco; Presencial; BRL 21 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Resumo da oferta

A SOLUTIONS RH está contratando para recepção em clínica médica na região. Você ficará responsável por recepcionar pacientes, gerenciar agenda, fazer check-in/check-out e emitir notas fiscais, assegurando fluxo eficiente e atendimento humanizado.

É necessário experiência prévia em recepção de clínica, boa comunicação escrita para WhatsApp e familiaridade com rotinas de caixa. Escala de 44h semanais, de segunda a sexta, com vale alimentação e transporte.

Qualificações

• Experiência anterior em recepção de clínica médica, obrigatória.
• Conhecimento em sistemas de CRM, desejável.
• Boa comunicação escrita para atendimento via WhatsApp.
• Familiaridade com rotinas de caixa, emissão de nota fiscal e recibos.
• Organização e atenção a detalhes no controle de agenda e caixa.
• Proatividade para sinalizar falhas de fluxo antes que virem problema.
• Discrição e responsabilidade no trato com informações financeiras e de saúde do paciente.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes orientando sobre o fluxo de atendimento e tempo de espera.
• Gerenciar a agenda de consultas e procedimentos.
• Realizar check-in e check-out de pacientes, mantendo a sala de espera organizada.
• Emitir notas fiscais e recibos e realizar o controle de caixa diário da unidade.
• Confirmar consultas e reagendamentos por telefone e WhatsApp, reduzindo faltas.
• Manter o cadastro de pacientes atualizado no sistema/CRM utilizado pela clínica.
• Sinalizar e orientar fisicamente o paciente dentro do complexo Hospital Thereza Mussi até a unidade da clínica.
• Reportar à Supervisora de Atendimento indicadores de fluxo, faltas e ocorrências do dia.
• Apoiar a comunicação entre pacientes e equipe clínica, como enfermagem e fisioterapia, sobre horários e disponibilidade.

Conhecimentos

Experiência em recepção clínica

Boa comunicação escrita

Organização

Proatividade

Discrição

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Atividades do cargo

• Recepcionar pacientes orientando sobre o fluxo de atendimento e o tempo de espera.
• Gerenciar a agenda de consultas e procedimentos.
• Realizar check-in e check-out de pacientes, mantendo a sala de espera organizada.
• Emitir notas fiscais e recibos e realizar o controle de caixa diário da unidade.
• Confirmar consultas e reagendamentos por telefone e WhatsApp, reduzindo faltas.
• Manter o cadastro de pacientes atualizado no sistema/CRM utilizado pela clínica.
• Sinalizar e orientar fisicamente o paciente dentro do complexo Hospital Thereza Mussi até a unidade da clínica.
• Reportar à Supervisora de Atendimento indicadores de fluxo, faltas e ocorrências do dia.
• Apoiar a comunicação entre pacientes e equipe clínica, como enfermagem e fisioterapia, sobre horários e disponibilidade.

Requisitos

• Experiência anterior em recepção de clínica médica, obrigatória.
• Conhecimento em sistemas de CRM, desejável.
• Boa comunicação escrita para atendimento via WhatsApp.
• Familiaridade com rotinas de caixa, emissão de nota fiscal e recibos.
• Organização e atenção a detalhes no controle de agenda e caixa.
• Cordialidade e paciência no atendimento a pacientes em situação de dor ou desconforto.
• Proatividade para identificar e sinalizar falhas de fluxo antes que virem problema.
• Discrição e responsabilidade no trato com informações financeiras e de saúde do paciente.

Diferenciais

• Vivência prévia em clínicas de ortopedia, fisioterapia ou estética.
• Perfil resolutivo, capaz de atuar sozinha(o) na unidade sem supervisão constante.

Remuneração

• Salário: R$ 2.100,00
• Vale Alimentação R$ 490,00
• Vale Transporte
• Escala: 44h semanais de Segunda a Sexta