Recepcionista / Consultor (a) de vendas

SOLVERH CONSULTORIA; Lauro de Freitas; Vor Ort; BRL 18.000 - 21.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale-transporte

Premiação por vendas

Bolsa academia

Bolsa de 50% para um parente

Incentivo educacional com até 90% de0%

Zusammenfassung

A SOLVERH CONSULTORIA está oferecendo uma vaga de recepcionista para atuar em academia, com foco no atendimento cordial, suporte no uso de sistemas e na gestão de agendamentos e pagamentos. Você realizará atendimento presencial, por telefone e WhatsApp, contribuindo para um ambiente acolhedor e eficiente.

Será responsável por vender serviços, orientar clientes, manter registros financeiros organizados e apoiar a equipe para manter padrões de excelência em atendimento, com disponibilidade para

Qualifikationen

• Conhecimento básico em saúde e fitness.
• Noções sobre exercícios físicos, cuidados com o corpo e bem-estar.
• Comunicação clara e empática.
• Organização e gestão de múltiplas tarefas.
• Capacidade de resolução de problemas, agilidade e postura profissional.
• Proatividade e foco em soluções.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Uso de sistemas, planilhas e ferramentas digitais.
• Flexibilidade de horários.
• Disponibilidade para atuar em fins de semana e feriados, conforme escala.
• Escuta ativa e perfil comercial.
• Saber ouvir o cliente e criar vínculo para uma venda consultiva.

Aufgaben

• Receber e cumprimentar clientes e visitantes de forma cordial e personalizada.
• Auxiliar clientes no uso de sistemas eletrônicos (acesso biométrico e aplicativos de agendamento).
• Atender chamadas telefônicas e mensagens via WhatsApp.
• Gerenciar agendamentos, matrículas e inscrições de novos alunos.
• Processar pagamentos e manter registros financeiros organizados.
• Fornecer informações sobre serviços, planos e promoções da academia.
• Realizar a venda ativa dos serviços oferecidos.
• Trabalhar listas de clientes potenciais com foco em conversão.
• Acompanhar clientes no pós-venda, fortalecendo o relacionamento.
• Resolver dúvidas e reclamações de forma profissional.
• Garantir que a recepção esteja sempre limpa, organizada e acolhedora.
• Colaborar com a equipe para manter um ambiente eficiente e positivo.
• Executar tarefas solicitadas pelo superior hierárquico com presteza.

Kenntnisse

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Escuta ativa

Informática básica

Flexibilidade de horários

Disponibilidade fim de semana

Tools

Sistemas de agendamento

Planilhas

Jobbeschreibung

Principais Responsabilidades

• Receber e cumprimentar clientes e visitantes de forma cordial e personalizada
• Auxiliar clientes no uso de sistemas eletrônicos (acesso biométrico e aplicativos de agendamento)
• Atender chamadas telefônicas e mensagens via WhatsApp
• Gerenciar agendamentos, matrículas e inscrições de novos alunos
• Processar pagamentos e manter registros financeiros organizados
• Fornecer informações sobre serviços, planos e promoções da academia
• Realizar a venda ativa dos serviços oferecidos
• Trabalhar listas de clientes potenciais com foco em conversão
• Acompanhar clientes no pós-venda, fortalecendo o relacionamento
• Resolver dúvidas e reclamações de forma profissional
• Garantir que a recepção esteja sempre limpa, organizada e acolhedora
• Colaborar com a equipe para manter um ambiente eficiente e positivo
• Executar tarefas solicitadas pelo superior hierárquico com presteza.

Habilidades e Competências Esperadas

• ? Conhecimento básico em saúde e fitness
• Noções sobre exercícios físicos, cuidados com o corpo e bem-estar.
• ? Comunicação clara e empática
• Capacidade de atender com cordialidade, segurança e personalização.
• ? Organização e gestão de múltiplas tarefas
• Agendamentos, atendimento ao público e controle de informações.
• ? Capacidade de resolução de problemasAgilidade e postura profissional diante de situações inesperadas.
• ? Proatividade
• Antecipar necessidades e oferecer soluções antes de serem solicitadas.
• ? Conhecimentos básicos de informática
• Uso de sistemas, planilhas, agendamentos e ferramentas digitais.
• ? Flexibilidade de horários
• Disponibilidade para atuar em finais de semana e feriados, conforme escala.
• ? Escuta ativa e perfil comercial
• Saber ouvir o cliente, entender suas necessidades e criar vínculo para uma venda consultiva.

Posturas que não permitimos no ambiente de trabalho

• Atendimento impessoal ou robotizado
• Falta de conhecimento sobre os serviços oferecidos
• Tratar o cliente com frieza, desinteresse ou desrespeito
• Não buscar encantar o cliente em cada contato
• Falta de seriedade no atendimento
• Qualquer postura discriminatória (gênero, raça, religião, orientação sexual, entre outras)
• Uso excessivo de celular particular durante o expediente.

Horário de Trabalho

Segunda a sexta-feira: das 13h00 às 22h00 (1h de descanso) – turno de fechamento

Sábados e domingos: por escala

Domingos e feriados: pagamento de hora extra 100%.

Remuneração e Benefícios

• Salário: R$ 1.621,00
• Vale-transporte
• Premiação por vendas, conforme metas e política interna
• Bolsa academia
• Bolsa de 50% para um parente
• Incentivo educacional com até 90% de desconto na Faculdade Cruzeiro do Sul.

Se você tem perfil comercial, gosta de pessoas, saúde e bem-estar, e busca crescimento profissional, essa vaga é para você.