Recepcionista / Clínica de Neurologia Vera Cruz (Nova Campinas)

Vera Cruz Hospital; Campinas; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Refeição no Local

Vale Alimentação

VT

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Wellhub Gympass

Parceria SESC

Participação nos Resultados

Bolsa de Cursos

Plataforma de treinamentos

Job summary

A Vera Cruz Hospital, referência em Campinas, busca ampliar sua equipe de recepção com profissional organizado, comunicativo e orientado para o atendimento ao público. O(a) candidato(a) atuará no atendimento presencial, telemático e encaminhamentos entre setores, mantendo sigilo e qualidade no serviço.

Requisitos incluem ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, das 13h às 19h, com residência prevista na região de Campinas.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Desejável experiência anterior em Recepção Hospitalar.
• Diferencial possuir experiência com o sistema Tasy.

Responsibilities

• Prestar atendimento presencial e telefônico a clientes, acompanhantes e visitantes, oferecendo informações e direcionando-os aos setores responsáveis.
• Recepcionar e identificar clientes, acompanhantes e visitantes, compreendendo suas necessidades e realizando os encaminhamentos necessários.
• Realizar autorizações de procedimentos de pacientes, conforme os fluxos e diretrizes estabelecidos.
• Executar as demandas administrativas relacionadas ao setor de Internação.
• Apoiar as rotinas administrativas e operacionais relacionadas ao faturamento.
• Atender e direcionar chamadas telefônicas aos setores responsáveis, garantindo agilidade e assertividade na comunicação.
• Manter postura ética e profissional, assegurando o sigilo e a confidencialidade das informações relacionadas aos pacientes, acompanhantes e demais pessoas atendidas pelo Hospital.

Skills

Conhecimento em Pacote Office

Experiência anterior com atendimento

Recepção hospitalar

Disponibilidade para trabalhar 6x1

Education

Ensino Médio completo

Job description

Job description

Em 2017, a Companhia deu início à sua trajetória de investimentos com a aquisição do Hospital Vera Cruz, localizado em Campinas-SP. Com mais de 80 anos de história, o hospital é um dos mais tradicionais da cidade. Atualmente, o Hospital Vera Cruz conta com 11 salas cirúrgicas, 120 leitos de internação, 30 leitos de UTI, maternidade e pronto atendimento 24h. Além disso, oferece atendimento em mais de 66 especialidades médicas e possui Acreditação ONA 3, estando em processo de preparação para a certificação JCI.

Desde então, por meio do Hospital Vera Cruz, expandimos significativamente nossa rede em Campinas e região. Isso inclui a inauguração de novos serviços, como os Centros de Oncologia, Neurologia, Cardiologia, Ortopedia e a Unidade de Atenção Primária à Saúde, além da criação de unidades avançadas em Indaiatuba. Também adquirimos a Casa de Saúde Campinas, um dos hospitais mais emblemáticos da cidade, instalado em um prédio centenário que faz parte do patrimônio particular local. No mesmo processo de consolidação regional, adquirimos a operadora de saúde Vera Cruz, atualmente denominada 2care.

Essas aquisições reforçam as consolidações da nossa região, que fazem parte do grupo Hospital Care. Fundado em 2017, o Hospital Care nasceu da união de pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar no Brasil. Somos uma holding administradora de serviços de saúde, com um modelo inovador de gestão integrada, focado no equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Nosso sistema de saúde é completo, com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia, estamos presentes em cidades que funcionam como polos regionais de gestão de saúde, nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos consolidar como a principal Rede de Prestadores de Serviços de Saúde do Brasil.

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Main responsibilities

• Prestar atendimento presencial e telefônico a clientes, acompanhantes e visitantes, oferecendo informações e direcionando-os aos setores responsáveis;
• Recepcionar e identificar clientes, acompanhantes e visitantes, compreendendo suas necessidades e realizando os encaminhamentos necessários;
• Realizar autorizações de procedimentos de pacientes, conforme os fluxos e diretrizes estabelecidos;
• Executar as demandas administrativas relacionadas ao setor de Internação;
• Apoiar as rotinas administrativas e operacionais relacionadas ao faturamento;
• Atender e direcionar chamadas telefônicas aos setores responsáveis, garantindo agilidade e assertividade na comunicação;
• Manter postura ética e profissional, assegurando o sigilo e a confidencialidade das informações relacionadas aos pacientes, acompanhantes e demais pessoas atendidas pelo Hospital.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Desejável experiência anterior em Recepção Hospitalar;
• Será considerado um diferencial possuir experiência com o sistema Tasy;
• Disponibilidade para atuar no bairro Nova Campinas;
• Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1, das 13:00 às 19:00;
• Residir em Campinas ou região.

Additional information

• Residir em Campinas, Hortolândia, Paulínia, Monte Mor, Valinhos ou Sumaré.

Benefits

• Plano de Saúde - 2Care Vera Cruz, extensivo a dependentes (coparticipativo e com desconto aos dependentes);
• Plano Odontológico - Amil Dental, extensivo a dependentes (com desconto);
• Refeição no Local com desconto para colaboradores com jornada acima de 6 horas diária;
• Vale Alimentação (cartão);
• VT com desconto de 6% caso seja solicitado;
• Auxílio Creche para mulheres (crianças até 4 anos e 11 meses de idade);
• Seguro de Vida;
• Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
• Parceria SESC, extensivo a dependentes;
• Participação nos Resultados conforme política e resultados atingidos;
• Bolsa Auxílio para cursos conforme política.
• Plataforma de treinamentos.