Recepcionista / Centro Clínico Guanabara

Vera Cruz Hospital; Campinas; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde 2Care Vera Cruz

Plano Odontológico Amil Dental

Refeição no Local com desconto

Vale Alimentação

Vale Transporte com desconto

Job summary

O Vera Cruz Hospital, localizado em Campinas, contrata profissional para a recepção, oferecendo atendimento presencial e telefônico e encaminhando pacientes aos setores competentes.

As atribuições incluem autorizações de procedimentos, rotinas administrativas de internação e suporte ao faturamento, com foco na ética e no sigilo das informações dos pacientes. Requisito: experiência prévia em recepção hospitalar e disponibilidade para atuar na região de Jardim Guanabara.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Desejável experiência anterior em Recepção Hospitalar.
• Familiaridade com o sistema Tasy é um diferencial.

Responsibilities

• Prestar atendimento presencial e telefônico a clientes, acompanhantes e visitantes e encaminhá-los aos setores responsáveis.
• Recepcionar e identificar clientes, acompanhantes e visitantes, compreendendo suas necessidades e realizando encaminhamentos.
• Realizar autorizações de procedimentos de pacientes conforme fluxos estabelecidos.
• Executar as rotinas administrativas relacionadas ao setor de Internação.
• Apoiar rotinas administrativas e operacionais relacionadas ao faturamento.
• Atender chamadas telefônicas e direcionar aos setores responsáveis com agilidade.
• Manter sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes e acompanhantes.

Skills

Atendimento ao cliente

Recepção hospitalar

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Tasy

Job description

Em 2017, a Companhia deu início à sua trajetória de investimentos com a aquisição do Hospital Vera Cruz, localizado em Campinas-SP. Com mais de 80 anos de história, o hospital é um dos mais tradicionais da cidade. Atualmente, o Hospital Vera Cruz conta com 11 salas cirúrgicas, 120 leitos de internação, 30 leitos de UTI, maternidade e pronto atendimento 24h. Além disso, oferece atendimento em mais de 66 especialidades médicas e possui Acreditação ONA 3, estando em processo de preparação para a certificação JCI.

Desde então, por meio do Hospital Vera Cruz, expandimos significativamente nossa rede em Campinas e região. Isso inclui a inauguração de novos serviços, como os Centros de Oncologia, Neurologia, Cardiologia, Ortopedia e a Unidade de Atenção Primária à Saúde, além da criação de unidades avançadas em Indaiatuba. Também adquirimos a Casa de Saúde Campinas, um dos hospitais mais emblemáticos da cidade, instalado em um prédio centenário que faz parte do patrimônio particular local. No mesmo processo de consolidação regional, adquirimos a operadora de saúde Vera Cruz, atualmente denominada 2care.

Essas aquisições reforçam as consolidações da nossa região, que fazem parte do grupo Hospital Care. Fundado em 2017, o Hospital Care nasceu da união de pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar no Brasil. Somos uma holding administradora de serviços de saúde, com um modelo inovador de gestão integrada, focado no equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Nosso sistema de saúde é completo, com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia, estamos presentes em cidades que funcionam como polos regionais de gestão de saúde, nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos consolidar como a principal Rede de Prestadores de Serviços de Saúde do Brasil.

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Main responsibilities

• Prestar atendimento presencial e telefônico a clientes, acompanhantes e visitantes, oferecendo informações e direcionando-os aos setores responsáveis;
• Recepcionar e identificar clientes, acompanhantes e visitantes, compreendendo suas necessidades e realizando os encaminhamentos necessários;
• Realizar autorizações de procedimentos de pacientes, conforme os fluxos e diretrizes estabelecidos;
• Executar as demandas administrativas relacionadas ao setor de Internação;
• Apoiar as rotinas administrativas e operacionais relacionadas ao faturamento;
• Atender e direcionar chamadas telefônicas aos setores responsáveis, garantindo agilidade e assertividade na comunicação;
• Manter postura ética e profissional, assegurando o sigilo e a confidencialidade das informações relacionadas aos pacientes, acompanhantes e demais pessoas atendidas pelo Hospital.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Desejável experiência anterior em Recepção Hospitalar;
• Será considerado um diferencial possuir experiência com o sistema Tasy;
• Disponibilidade para atuar no bairro Jardim Guanabara.

Additional information

• Residir em Campinas, Hortolândia, Paulínia, Monte Mor, Valinhos ou Sumaré.

• Plano de Saúde - 2Care Vera Cruz, extensivo a dependentes (coparticipativo e com desconto aos dependentes);
• Plano Odontológico -Amil Dental,extensivo a dependentes (com desconto);
• Refeição no Local com desconto para colaboradores com jornada acima de 6 horas diária;
• Vale Alimentação (cartão);
• VT com desconto de 6% caso seja solicitado;
• . Auxílio Creche para mulheres (crianças até 4 anos e 11 meses de idade);
• Seguro de Vida;
• Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
• Parceria SESC, extensivo a dependentes;
• Participação nos Resultados conforme política e resultados atingidos;
• Bolsa Auxílio para cursos conforme política.
• . Plataforma de treinamentos.