Recepcionista Bilíngue (inglês// Espanhol) - Recepção - Unidade Vila Nova Star

Diebold Nixdorf SL.; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Rede D’Or está em busca de um profissional para atuar na recepção, garantindo a excelência no atendimento aos clientes. O trabalho envolve o cadastro de informações, acompanhamento de autorizações e controle do fluxo de clientes. Se você é proativo e tem experiência em atendimento, essa é uma ótima oportunidade.

Qualificações

• Experiência em atendimento aos clientes internos e externos.
• Capacidade de atualizar dados cadastrais e realizar consultas.

Responsabilidades

• Prestar atendimento aos clientes internos e externos.
• Atualizar diariamente o livro de ocorrências.
• Solicitar e acompanhar a autorização de internações.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Atividades:

1. Prestar atendimento aos clientes internos e externos, efetuando o preenchimento de todos os dados referentes à identificação dos clientes, realizando consultas em sites de operadoras de saúde, atualizando dados cadastrais e incluindo todos os procedimentos realizados pelos pacientes no sistema, com o objetivo de garantir a excelência nos serviços de recepção.
2. Realizar o atendimento dos clientes garantindo o correto cadastro e atualizando as informações existentes quando necessário.
3. Atualizar diariamente o livro de ocorrências, fornecendo informações fidedignas e lançando dados recebidos de clientes para transmissão aos demais componentes da equipe.
4. Solicitar e acompanhar a autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato com as operadoras de saúde, acompanhando pendências para atender às normas dos convênios.
5. Manter-se informado sobre os processos de realização dos exames, informando a quantidade de exames diários e o tempo de espera para contribuir com o bom fluxo de atendimento.
6. Providenciar a identificação e controlar o acesso e fluxo de clientes na instituição.
7. Outras informações:

• Local de trabalho: Vila Olímpia - Zona Sul
• Escala de trabalho: 6x1, com folgas variadas
• Disponibilidade para treinamento no período da manhã

A Rede D’Or, fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios, 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, atuando nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF. Gerencia diferentes marcas, com presença marcante no Rio de Janeiro (“D’Or”), em SP (“São Luiz”), PE (“Esperança”), DF (“Santa Luzia” e “Santa Helena”), MA (“UDI”), BA (“São Rafael”), SE (“São Lucas”), PR (“Santa Cruz”), MG (“Biocor”), MS (“Proncor”), PB (“Nossa Senhora das Neves”), CE (“São Carlos”), além da marca premium “Star” nos estados do RJ, SP e DF.

Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada com a aquisição da SulAmérica, maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país, atuando nos segmentos de seguro saúde, odontológico, vida, acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, com mais de 4 mil colaboradores e mais de 7 milhões de clientes em todo o Brasil.

Acreditamos na responsabilidade de contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a diferentes perfis e contextos, incluindo pessoas com deficiência.

Se você é uma pessoa qualificada, inovadora e sintonizada com as tendências de sua área de atuação, junte-se à nossa equipe. Oferecemos mais do que vagas de emprego, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.