Recepcionista | Belo Horizonte - MG

ViV; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional dedicado para proporcionar um atendimento humanizado e de excelência. Nesta função, você será a primeira linha de contato com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma ágil e eficiente. Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde sua habilidade de comunicação e organização será fundamental. Se você é apaixonado por ajudar os outros e deseja fazer a diferença na experiência do cliente, esta é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o cuidado e a excelência no atendimento!

Qualificações

• Ensino Médio Completo e conhecimento em Pacote Office são essenciais.
• Experiência na área Hospitalar será considerada um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Organizar os processos de atendimentos e realizar agendamentos.
• Manter a organização do setor e garantir um fluxo de informações.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Organização

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de Software

Planilhas de Excel

Descrição da oferta de emprego

Missão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
• Manter a Organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar Clientes e acompanhantes;
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
• Atender telefone para agendar consultas;
• Organizar os processos de atendimentos;
• Direcionar os clientes para atendimentos;
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial;

Informações adicionais