Recepcionista | Barreiros | Belo Horizonte - MG

ViV; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional dedicado para proporcionar um atendimento humanizado e de excelência. Nesta posição, você será responsável por recepcionar clientes, manter a organização do setor e garantir um fluxo de informações satisfatório. Se você possui habilidades em comunicação e um forte compromisso com a satisfação do cliente, esta é uma oportunidade empolgante para fazer a diferença em um ambiente hospitalar dinâmico. Venha contribuir para uma experiência positiva e impactante para os pacientes e seus acompanhantes.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação são essenciais.
• Conhecimento básico em Pacote Office, especialmente Excel, é necessário.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Manter a organização do setor e realizar o registro de dados nos sistemas.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Organização

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Missão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
• Manter a organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantindo um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher corretamente os documentos necessários para o atendimento ao cliente;
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar clientes e acompanhantes;
• Comunicar à enfermagem a chegada do paciente;
• Atender telefone para agendar consultas;
• Organizar os processos de atendimentos;
• Direcionar os clientes para atendimentos;
• Fazer contato telefônico com operadoras de saúde;
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e encaminhá-los ao local ou pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área hospitalar será um diferencial;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, das 07h às 19h.

Informações adicionais