Recepcionista Auditor (madrugada)

Belmond; Foz do Iguaçu; Presencial; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-transporte

Alimentação no local

Resumo da oferta

Belmond - Hotel das Cataratas procura Recepcionista Auditor Noturno para garantir continuidade e excelência da operação durante o turno da madrugada. Você receberá hóspedes com cordialidade, fará check-in/check-out, realizará auditoria noturna e fechará o dia com relatórios precisos.

A função exige disponibilidade para trabalhar à noite, fins de semana e feriados, além de inglês fluente e boa comunicação. Benefícios atraentes acompanham a posição.

Qualificações

• Inglês fluente.
• Outro idioma será considerado diferencial.
• Experiência prévia em recepção de hotelaria.
• Conhecimento das rotinas de auditoria noturna, fechamento de caixa e conferência de contas será considerado diferencial.
• Domínio básico de informática e facilidade com relatórios e controles.
• Organização, atenção aos detalhes, discrição, postura profissional.
• Disponibilidade para atuar no período noturno (madrugada), em escala, incluindo finais de semana e feriados.

Responsabilidades

• Atender hóspedes durante o turno noturno, com cordialidade e discrição.
• Realizar check-in e check-out, lançamentos, pagamentos e rotinas da recepção.
• Executar a auditoria noturna, conferindo reservas, contas e relatórios.
• Identificar divergências e encaminhar as correções necessárias.
• Preparar e distribuir relatórios de fechamento para a equipe seguinte.
• Acompanhar solicitações dos hóspedes e manter comunicação com outros setores.

Conhecimentos

Inglês fluente

Experiência em recepção de hotelaria

Domínio básico de informática

Disponibilidade para turno noturno

Boa comunicação

Formação académica

Superior completo desejável

Descrição da oferta de emprego

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.

Enquanto Recepcionista Auditor Noturno, você será responsável por assegurar a continuidade e a excelência da operação do Hotel das Cataratas durante o período noturno. Além de acolher e atender os hóspedes com cordialidade e discrição, sua atuação será fundamental para acompanhar as rotinas da Recepção, realizar conferências de auditoria e garantir que todas as informações e pendências do dia sejam tratadas corretamente.

Responsabilidades principais:

• Realizar o atendimento aos hóspedes durante o turno da noite/madrugada, garantindo uma experiência cordial, ágil e personalizada
• Efetuar os procedimentos de check-in, check-out, lançamentos, pagamentos e demais rotinas de Recepção
• Executar a auditoria noturna, conferindo reservas, contas de hóspedes, lançamentos, relatórios e movimentações do dia
• Identificar divergências e encaminhar as correções necessárias, assegurando a precisão das informações financeiras e operacionais
• Preparar e distribuir os relatórios de fechamento e demais documentos necessários para as equipes do dia seguinte
• Acompanhar as solicitações dos hóspedes, mantendo comunicação efetiva com os demais setores do hotel
• Monitorar a Recepção e as áreas relacionadas, reportando intercorrências, pendências e necessidades à liderança
• Manter-se atualizado sobre a programação do hotel, serviços, restaurantes, bares, passeios e demais informações relevantes aos hóspedes
• Zelar pela organização, apresentação e limpeza da área de trabalho
• Cumprir os padrões de qualidade, confidencialidade, saúde, segurança e sustentabilidade estabelecidos pelo Hotel das Cataratas

Requirements

• Inglês fluente
• Outro idioma será considerado um diferencial
• Desejável ensino superior
• Experiência prévia em recepção de hotelaria
• Conhecimento das rotinas de auditoria noturna, fechamento de caixa e conferência de contas será considerado diferencial
• Domínio básico de informática e facilidade com relatórios e controles
• Organização, atenção aos detalhes, discrição, postura profissional
• Disponibilidade para atuar no período noturno (madrugada), em escala, incluindo finais de semana e feriados

Benefits

Saúde e bem-estar

• Plano de saúde (Itamed ou Hospital Cataratas) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência)
• Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência)
• Academia exclusiva para colaboradores
• Seguro de vida com assistência funeral familiar

Conforto no dia-a-dia

• Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h
• Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade
• Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa)
• Vale-alimentação de R$ 100,00

Reconhecimento e incentivos

• Prêmio de assiduidade (R$ 250,00)
• Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
• Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho)
• Folga de aniversário (conforme política interna)

Experições exclusivas Belmond

• Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante
• Programa "Hóspede por um dia"
• Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel

Desenvolvimento e lazer

• Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)
• Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial

Sobre nós

O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas ímprecionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destacaço pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santário de tranquilidade e beleza incomparâveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.

Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlántica.

A Belmond & a família LVMH

O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hóteis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipa, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH - Moét Hennessy Louis Vuitton - refletimos os mais altos padrãos de qualificação e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte desse cenário onde cada método é vital para tecer o tecido da nossa préstigiosa tradição.