Recepcionista/Atendente - Fortaleza/Ce

TeamGuide; Fortaleza; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale refeição

Plano de saúde e odontológico com coph

Convênio farmácia

Convênio SESC

Programa de incentivo educacional

Seguro de vida

Plantão psicológico

Job summary

TeamGuide procura um(a) profissional comunicativo(a) e organizado(a) para atuar no atendimento ao público, com foco no suporte aos clientes, agendamento de visitas e acompanhamento de entregas de veículos. Será essencial manter a equipe informada e contribuir para uma experiência de showroom eficiente e acolhedora.

O candidato deve ter experiência em atendimento, familiaridade com CRM e pacote Office, especialmente Excel, além de boa comunicação verbal e escrita.

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção ou áreas comerciais.
• Conhecimento básico de Pacote Office (Excel).
• Familiaridade com sistemas de atendimento ou CRM.
• Boa comunicação verbal e escrita; vivência em concessionárias é diferencial.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial dos clientes conforme script.
• Gerar engajamento na redes sociais.
• Ligar ativamente e receptivamente por WhatsApp/telefone.
• Suportar agendamentos de visitas e entregas de veículos.
• Manter a equipe informada sobre dados dos clientes.
• Auxiliar na organização do showroom.

Skills

Comunicação empática

Resiliência

Inteligência Emocional

Proatividade

Organização

Multitarefa

Tools

Pacote Office (Excel)

CRM

Sistemas de atendimento

Job description

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com bom atendimento ao público para fazer parte da nossa equipe!

Responsabilidades

• Realizar atendimento e direcionamento presencial dos clientes às áreas e/ou consultores de interesse conforme script de atendimento, normas e/ou procedimentos
• Realizar cronograma de engajamento na redes sociais
• Realizar ligações ativas e receptivas por canais como whatsApp e telefone
• Prestar suporte e acompanhar os agendamentos de visitas em loja, bem como entregas de veículos
• Manter a equipe informada sobre os dados dos clientes
• Acompanhar e prestar suporte na organização do showroom.

Habilidades Técnicas

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção ou áreas comerciais
• Conhecimento básico de Pacote Office (especialmente Excel)
• Familiaridade com sistemas de atendimento ou CRM
• Boa comunicação verbal e escrita. Vivência em concessionárias ou no segmento automotivo será um diferencial.

Habilidades interpessoais

• Comunicação Empática
• Resiliência e Inteligência Emocional
• Proatividade
• Organização e Multitarefa.

Benefícios

• Vale alimentação ou refeição
• Vale transporte
• Plano de saúde e odontológico com coparticipação
• Convênio farmácia
• Convênio SESC
• Programa de incentivo educacional
• Seguro de vida
• Plantão psicológico.