RECEPCIONISTA AMBULATORIAL

Página de Carreira; Manaus; On-site; BRL 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Auxílio Creche

Universidade Corporativa

Clube de Vantagens Hapvida

Job summary

Hapvida em Manaus contrata recepcionista para atuar no setor de Medicina Preventiva, sendo o primeiro contato de clientes e visitantes, assegurando uma experiência organizada, segura e positiva desde a chegada até o atendimento. As atividades incluem acolhimento presencial, atendimento telefônico e por canais digitais, triagem, controle de acesso, cadastro de clientes e suporte administrativo.

Requer ensino médio completo, 1 ano de experiência e excelente comunicação com foco em empatia e

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Mínimo de 1 ano de experiência comprovada em atendimento ao público, recepção ou rotinas administrativas.
• Comunicação verbal e escrita clara, com foco em inteligência emocional, proatividade e organização.
• Experiência prévia em atendimento ambulatorial ou na área da saúde.
• Conhecimento em sistemas de controle de acesso, agendamento de consultas e sistemas de telefonia.

Responsibilities

• Acolhimento e recepção de clientes, visitantes, fornecedores e colaboradores com cordialidade, mantendo o alto padrão de serviço.
• Atendimento presencial, telefônico e por canais digitais com clareza e agilidade.
• Triagem e direcionamento de clientes aos setores responsáveis.
• Controle de acesso, registrando o fluxo de pessoas e zelando pela segurança.
• Gestão de cadastro de clientes e atualização de dados no sistema de atendimento.
• Gestão de correspondências, recebimento, protocolo e encaminhamento de documentos.
• Organização do ambiente de recepção para atendimento.
• Suporte administrativo à equipe com informações institucionais sobre serviços e horários.

Skills

Acolhimento e recepção

Atendimento multicanal

Triagem e direcionamento

Controle de acesso

Gestão de cadastro

Gestão de correspondências

Organização do ambiente

Suporte administrativo

Comunicação verbal e escrita

Inteligência emocional

Proatividade

Organização

Education

Ensino Médio completo

Tools

Sistemas de controle de acesso

Agendamento de consultas

Sistemas de telefonia

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos um profissional dinâmico e acolhedor para integrar a nossa equipe no setor de Medicina Preventiva. Se você é apaixonado pelo atendimento ao cliente, preza pela excelência no acolhimento humanizado e possui excelente comunicação interpessoal, esta vaga é para você! Você será o primeiro ponto de contato de nossos clientes e visitantes, garantindo uma experiência organizada, segura e positiva do início ao fim.

• Acolhimento e recepção: Recepcionar clientes, visitantes, fornecedores e colaboradores com cordialidade, garantindo a excelência e o padrão do serviço.
• Atendimento multicanal: Prestar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais com clareza e agilidade.
• Triagem e direcionamento: Identificar as necessidades do público e realizar o direcionamento de clientes aos setores responsáveis.
• Controle de acesso: Monitorar e registrar o fluxo de pessoas nas dependências da empresa, zelando pela segurança patrimonial e procedimental.
• Gestão de cadastro: Efetuar o cadastro de clientes e atualização de dados no sistema de atendimento.
• Gestão de correspondências: Receber, protocolar e encaminhar documentos, correspondências e encomendas aos destinatários internos.
• Organização do ambiente: Manter a área da recepção organizada, funcional e preparada para o atendimento.
• Suporte administrativo: Apoiar a equipe em rotinas administrativas, prestando informações institucionais sobre serviços e horários.
• Ensino Médio completo.
• Mínimo de 1 ano de experiência comprovada em atendimento ao público, recepção ou rotinas administrativas.
• Comunicação verbal e escrita clara, com foco em inteligência emocional, proatividade e organização.
• Experiência prévia em atendimento ambulatorial ou na área da saúde.
• Conhecimento em sistemas de controle de acesso, agendamento de consultas e sistemas de telefonia.

Escala e horário de trabalho: Segunda a Sexta-Feira, das 08:00 às 18:00.

Endereço do local de trabalho / integração: Av. Tefé, 625 - Cachoeirinha, Manaus/AM.

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Auxílio Creche;

Universidade Corporativa;

Clube de Vantagens Hapvida(programa de descontos) ;

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.