Recepcionista

Mosaico - Consultoria e Projetos; Vargem Grande da Serra; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

A Mosaico - Consultoria e Projetos, situada em Vargem Grande da Serra, procura um(a) recepcionista para proporcionar um atendimento excepcional aos pacientes. O profissional irá receber os pacientes, gerenciar agendamentos, coordenar documentações e lidar com pagamentos de forma organizada.

A função exige habilidades de comunicação e uma postura acolhedora, garantindo que todos se sintam confortáveis ao chegarem à clínica. É essencial ter experiência em atendimento ao cliente e capacidade de organização.

Qualificações

• Habilidades de comunicação eficazes.
• Organização e gerenciamento de agendas.
• Experiência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Receber pacientes com cordialidade e eficiência.
• Atender chamadas e agendar consultas.
• Gerenciar documentação e pagamentos.

Descrição da oferta de emprego

Em busca de constante evolução no atendimento e satisfação dos seus pacientes, tradicional clínica médica de Montes Claros busca profissional para:

Recepção de Pacientes:

Ao chegar à clínica, a recepcionista recebe os pacientes com um sorriso e uma saudação calorosa. Confirma as consultas, orienta sobre os procedimentos a serem seguidos e fornece informações gerais sobre os serviços da clínica.

Atendimento Telefônico e Agendamento:

Atende chamadas telefônicas, responde a perguntas sobre serviços e disponibilidade, e realiza o agendamento de consultas e procedimentos. Utiliza um sistema de gestão para marcar horários, enviar lembretes e confirmar as visitas.

Gerenciamento de Agendas:

Organiza e mantém as agendas dos médicos e demais profissionais da clínica. Garante que os horários sejam cumpridos e que haja tempo suficiente entre as consultas para evitar atrasos.

Gestão de Documentação:

Coleta e organiza documentos e informações dos pacientes, como históricos médicos e resultados de exames. Garante que todos os registros estejam atualizados e acessíveis aos profissionais de saúde.

Orientação e Assistência:

Fornece orientação aos pacientes sobre os procedimentos da clínica, incluindo como preencher formulários e onde aguardar pelos atendimentos. Assiste na resolução de dúvidas e problemas que possam surgir.

Coordenação de Pagamentos:

Gerencia pagamentos, processa transações e emite recibos. Explica aos pacientes sobre planos de pagamento, convênios e opções de financiamento, se aplicável.

Ambiente e Hospitalidade:

Mantém a área de recepção organizada e acolhedora, garantindo que os pacientes se sintam confortáveis enquanto aguardam. Isso pode incluir oferecer bebidas, ler revistas ou ajustar a iluminação e a música ambiente.

Comunicação e Coordenação Interna:

Comunica-se regularmente com a equipe médica e administrativa para garantir que todos estejam cientes das necessidades e do andamento dos atendimentos. Facilita a comunicação entre os pacientes e os médicos.

Segurança e Privacidade:

Garante que as informações dos pacientes sejam mantidas em sigilo, seguindo todas as diretrizes de privacidade e segurança de dados.

Gestão de Emergências:

Está preparada para lidar com situações de emergência, seguindo protocolos estabelecidos para garantir a segurança dos pacientes e da equipe.