RECEPCIONISTA

QUESTOR SISTEMAS S.A; Sorriso; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Day off

Apoio psicológico 24 h

Prêmio assiduidade

Plano de saúde UNIMED

Kit maternidade

Resumo da oferta

A ASCIA VEICULOS SORRISO contrata atendente para o showroom. Você receberá clientes de pé, com profissionalismo e cordialidade, oferecendo bebidas e registrando dados para seguimento do atendimento.

O papel envolve entender as necessidades, encaminhá-los ao Consultor de Vendas, organizar a agenda, atuar com o CRM e atender ligações com script. Benefícios: Day off, apoio psicológico 24 h, plano de saúde UNIMED, prêmio de assiduidade e kit maternidade, sob regime CLT.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente no showroom ou loja.
• Disposição para oferecer bebidas e manter cordialidade.
• Capacidade de coletar dados de clientes e encaminhar leads.
• Conhecimento básico de CRM para registro de contatos.

Responsabilidades

• Receber clientes de pé, com profissionalismo e cordialidade.
• Oferecer bebidas quente ou fria conforme a marca.
• Entender necessidades do cliente e prestar informações/encaminhar ao setor.
• Coletar e registrar informações dos clientes (nome, telefone, e-mail, veículos de interesse).
• Confirmar contatos anteriores via digitais e encaminhar ao consultor responsável pelos leads.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Proatividade

CRM

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

• DeAssegurar que os Clientes sejam recebidos de pé, com profissionalismo e cordialidade, assim que ele entrar no showroom;
• Sempre oferecer ao Cliente e seus acompanhantes uma bebida quente ou fria, de acordo com os requisitos da marca;
• Entender as necessidades do cliente para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los a pessoa ou setor procurado;
• Colher e registrar informações dos Clientes: nome, telefone, e-mail, veículos de interesse e mídia motivadora, para continuidade do atendimento e futuros contatos;
• Confirmar se o Cliente contatou a Concessionária anteriormente através dos meios digitais. Se positivo, direcionar ao Consultor de Vendas responsável pelos Leads;
• Encaminhar o Cliente até o Consultor de Vendas. Caso este esteja ocupado, o cliente deve ser convidado a aguardar na sala de espera e o consultor da vez deve ser informado de onde o cliente se encontra;
• Elaborar agenda estabelecendo a ordem de atendimento, mantê-la atualizada e comunicada a todos os consultores de vendas;
• Atuar em sinergia com a área de CRM, com ciência das campanhas em vigência;
• Atender as ligações telefônicas antes do 3º toque utilizando script padronizado pela da concessionária.
• scrição a ser definida.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Day off
• Canal de acolhimento com a poio psicológico 24 h
• Prêmio assiduidade
• Plano de saúde UNIMED
• Kit maternidade

Local do Trabalho

ASCIA COMERCIO DE VEICULOS LTDA-ASCIA VEICULOS SORRISO