Recepcionista

Grupo Colina; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica de São Paulo está em busca de um atendente para garantir o atendimento presencial e telefônico aos clientes. O candidato ideal terá Ensino Médio Completo, experiência em funções administrativas e excelente habilidade de comunicação. A função inclui o agendamento de consultas, abertura de caixa e a emissão de notas fiscais, além de ser responsável pelo atendimento cordial aos pacientes.

Qualificações

• Experiência em cargo ou função similar no segmento.
• Habilidade de negociação e comunicação eficiente.
• Proatividade e facilidade no relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Atendimento presencial ao cliente e abertura/fechamento de caixa.
• Agendamento e confirmação de consultas com dentistas.
• Emitir notas fiscais e recibos de atendimentos.

Conhecimentos

Negociação

Comunicação eficiente

Planejamento

Organização

Simpática

Cordial

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

MISSÃO DO CARGO

• Atendimento Presencial ao cliente: Responsável pela abertura e fechamento de caixa (VEGAS E CLINICORP), atendimento ao cliente, cobrança de boleto, check list de pacientes para o atendimento com dentista e cobrança. confirmação de dentistas, agendamento de consultas com dentista e demais profissionais e emissão de nota fiscal.
• Atendimento telefônico: Agendamento e confirmação de dentistas e demais profissionais.
• ATIVO e RECEPTIVO: Agendamento de dentistas e demais profissionais, confirmação de dentista e informações sobre os benefícios do plano (CLUBE COLINA)
  
  

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO:

• Abrir e fechar o caixa;
• Receber pagamentos/valores, encomendas/entregas de mercadorias e documentos;
• Conferir documentos/paciente na consulta;
• Direcionar cliente para o setor responsável de forma cordial, acompanhando-o até a sala de espera/atendimento;
• Atender o cliente de forma presencial, telefônica ou mídias sociais, sanando dúvidas, gerindo solicitações, correções e atualizações de dados;
• Sanar dúvidas no contrato;
• Emitir 2ª via de boleto (via sistema / Correios);
• Agendar e confirmar consultas com dentistas e demais especialidades;
• Atender e direcionar ligações telefônicas / sistema para o setor responsável;
• Emitir notas fiscais e recibos dos atendimentos;
• Entrega e recebimento de aparelhos trauma-ortopédicos
• Executar qualquer outra atividade que por sua natureza esteja inserida no âmbito das atribuições pertinentes ao cargo e área administrativa, quando solicitado e orientado pelo Supervisor ou Coordenador.
  
  

FORMAÇÃO

• Mínima: Ensino Médio Completo
• Desejável: Ensino Superior
• Área de estudo: Administração, Finanças e contabilidade
  
  

EXPERIÊNCIA

• Especificações: Experiência em cargo ou função similar no segmento
  
  

CONHECIMENTO TÉCNICO

• Pacote Office
  
  

HABILIDADES

• Negociação / Adaptabilidade
• Planejamento, Organização e foco
• Simpática e Cordial
• Comunicação eficiente
  
  

ATITUDES

• Buscar excelência no que faz
• Se você não servir, não serve
• Facilidade de relacionamento interpessoal
• Proativa