Recepcionista

Grupo Wish; Salvador; On-site; BRL 20,088 - 31,248; Full time

Job summary

Grupo Wish, referência em hospitalidade no Brasil, busca profissional para atuar na recepção de um de nossos hotéis. Você realizará check-in, checkout, conferência e fechamento do caixa diário, além de atender hóspedes com informações sobre serviços e políticas.

Outras atividades incluem registrar pendências no log book, acolher e atender solicitações com discrição e eficiência, e resolver problemas para encantar clientes, mantendo o padrão de qualidade da nossa operação.

Job description

Há mais de 20 anos, o Grupo Wish transforma desejos em realidade na hotelaria brasileira.

Somos apaixonados por hospitalidade e estamos sempre crescendo, com 11 hotéis espalhados pelos principais destinos turísticos do país. Do Nordeste ao Sul do Brasil, do corporativo à operação, o nosso DNA é servir com excelência. É assim que vamos nos tornar o maior grupo de hospitalidade do Brasil.

Aqui, nossa cultura STAR brilha todos os dias com:

• Simplicidade Criativa: descentralizar, descomplicar e agir com autonomia.
• Times Empáticos: pessoas diversas que constroem relações de respeito, transparência e confiança.
• Atitude Resolutiva: olhar de dono, coragem e prontidão para encantar clientes e colegas.
• Resultados Extraordinários: transformar desejos em resultados para nossos clientes, parceiros, colaboradores e investidores.
• E para quem faz parte do nosso time, oferecemos o Wish Equilíbrio, o nosso programa de qualidade de vida que cuida da sua saúde e bem-estar.

Responsabilidades:

• Realizar Check-in e Checkout, conferência e fechamento do caixa diário.
• Fazer registros de pendências no log book. Acolher e atender as necessidades e solicitações dos hóspedes, Fornecer informações sobre o hotel como horários de funcionamento, serviços e políticas.
• Realizar processos de No Show, Conferência de Late Checkout. Resolver problemas e reclamações de forma discreta e eficiente.