RECEPCIONISTA

Leve-Sa; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Day Off no dia do aniversário

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Total Pass

Descontos com instituições de ensino

Universidade Corporativa Leve

Resumo da oferta

Leve Saúde, operadora de saúde no Rio de Janeiro, busca profissional para atuar na recepção com foco no cuidado ao paciente. Você receberá pacientes com empatia, orientará sobre procedimentos e horários, além de manter o fluxo na clínica com organização e cordialidade.

É exigida comunicação excelente, escuta ativa e postura acolhedora. Diferenciais incluem experiência em atendimento humanizado e conhecimentos de sistemas de gestão ambulatorial.

Qualificações

• Ensino médio completo; superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é diferencial.
• Excelência em comunicação verbal e escuta ativa.
• Postura acolhedora, empática e proativa; experiência em atendimento ao público.
• Experiência em atendimento na área de saúde é desejável.

Responsabilidades

• Receber pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica.
• Realizar acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte.
• Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica.
• Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e serviços.
• Autorização de guias com operadoras de saúde (via sistemas como TISS).
• Recebimento de atendimentos particulares, emissão de recibos e controle de pagamentos.
• Acompanhar o paciente durante a jornada, garantindo conforto e tranquilidade.
• Verificar a experiência após a consulta e oferecer suporte adicional se necessário.
• Atuar como ponte entre paciente e equipe médica/administrativa.
• Receber e organizar documentos, correspondências e resultados de exames.
• Auxiliar em tarefas administrativas como preenchimento de fichas e cadastros.
• Manter a recepção limpa, organizada e funcional.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Escuta ativa

Postura acolhedora

Proatividade

Atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade (diferencial)

Ferramentas

Sistemas Tasy

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com opropósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.

Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.

O que nos move:

• Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.
• Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.
• Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.

Como fazemos isso:

• Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.
• Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.
• Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.

Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção. Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente.

Main responsibilities

Receber os pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica;

Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado;

Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica;

Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços;

Realizar autorização de guias junto a operadoras de saúde (via sistemas como TISS ou plataformas específicas);

Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, incluindo emissão de recibos e controle de pagamentos;

Acompanhar o paciente durante sua jornada, garantindo conforto e tranquilidade;

Após a consulta, verificar como foi a experiência e oferecer suporte adicional, se necessário;

Atuar como ponte entre paciente e equipe médica/administrativa, promovendo comunicação clara;

Receber e organizar documentos, correspondências e resultados de exames;

Auxiliar em tarefas administrativas como preenchimento de fichas, arquivamento e atualização de cadastros;

Manter a recepção limpa, organizada e funcional.

Requirements and skills

Ensino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial);

Excelente comunicação verbal e escuta ativa;

Postura acolhedora, empática e proativa;

Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde;

Capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição.

Diferenciais:

Experiência com atendimento humanizado;

Conhecimento do sistema Tasy;

Conhecimento básico em sistemas de gestão ambulatorial;

Participação em treinamentos de hospitalidade ou experiência do cliente.

Additional information

• Vale Refeição: R$44,00/dia (com desconto simbólico de R$1,00/mês)
• Vale Transporte
• Day Off no dia do aniversário
• Plano de Saúde (sem desconto em folha)
• Plano Odontológico (sem desconto em folha)
• Total Pass (bem-estar e atividade física)
• Descontos com instituições de ensino
• Universidade Corporativa Leve