RECEPCIONISTA

Grupo Roma Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-refeição

Vale-alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Parcerias com universidades e escolas

Programa Bem-Vindo Bebê

Descontos em produtos Grupo Roma

Resumo da oferta

Grupo Roma Brasil está contratando Recepcionista para atuar no Botafogo/RJ. A função envolve atender clientes, direcionar atendimento e apoiar os vendedores, com foco em experiência de atendimento.

Responsável pela gestão de agenda, recebimento de visitas e suporte administrativo básico, incluindo uso de sistemas de escritório e telefonia.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organização e gestão de agenda.

Responsabilidades

• Garantir o pronto atendimento ao cliente e encaminhá-lo ao setor adequado.
• Gerir o CRM da concessionária, incluindo cadastro de clientes e atualização de dados.
• Atender PABX e direcionar ligações, gerenciar a agenda e visitas dos clientes, e criar escalas de atendimento.
• Controlar chaves de veículos de test-drive, usados e showroom, requisitar materiais, e gerenciar o ambiente da concessionária.
• Executar outras tarefas correlatas solicitadas pela gerência.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Operação de telefonia

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você é apaixonado por atendimento ao cliente?

Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?

Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!

Cadastre-se em nossa oportunidade de Recepcionista.

Gostaríamos muito de conhecer você!

Main responsibilities

• Garantir o pronto atendimento ao cliente, encaminhando-o ao Vendedor de Veículos ou ao departamento apropriado, e oferecer suporte em caso de espera.
• Gerir o Sistema de Relacionamento da concessionária, incluindo a inserção de clientes e atualização de dados, além de controlar a ordem de atendimento dos Vendedores de Veículos.
• Atender PABX e direcionar as ligações, gerenciar a agenda e visitas dos clientes, e criar escalas de atendimento para uma distribuição justa entre os vendedores.
• Responsável pelo controle de chaves de veículos de test-drive, usados e showroom, realizar requisição de materiais, e gerenciar o ambiente da concessionária, incluindo a recepção de encomendas e correios;
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Necessário conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Desejável capacidade de operar sistemas telefônicos e outros equipamentos de escritório;

Additional information

Local de trabalho: Botafogo/RJ;

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);
• Programa Bem-Vindo Bebê;
• Programa "Eu indico a Roma";
• Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;
• Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo.