RECEPCIONISTA

W Premium Group; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa renomada no setor de hospitalidade brasileira, busca profissionais para atuar na recepção de sua Sala VIP. O papel envolve receber clientes com simpatia, garantir um serviço de excelência e agir como primeiro ponto de contato. Acompanhe o fluxo de entrada e saída, além de fornecer informações relevantes aos clientes sobre os serviços e o aeroporto.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente é valorizada.
• Postura ética e apresentação pessoal impecável.
• Habilidade para lidar com diversidade de situações e clientes.

Responsabilidades

• Receber clientes com simpatia e profissionalismo.
• Controlar entrada e saída de clientes, registrando informações.
• Auxiliar em situações de dúvidas ou reclamações dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação

Simpatia

Atendimento ao Cliente

Descrição da oferta de emprego

Responsável por proporcionar uma experiência de acolhimento única aos clientes da Sala VIP, garantindo atendimento com excelência, cordialidade e eficiência. Atua como ponto de contato inicial, prestando suporte em informações, controle de acesso e direcionamento dos passageiros.

• Recepcionar os clientes com simpatia e profissionalismo, assegurando um atendimento personalizado;
• Verificar bilhetes, cartões de embarque e convites de acesso à sala;
• Realizar o controle de entrada e saída de clientes, registrando informações no sistema;
• Fornecer informações sobre os serviços oferecidos na Sala VIP e sobre o funcionamento do aeroporto;
• Prestar suporte em situações de dúvidas, reclamações ou necessidades especiais dos clientes;
• Auxiliar na reposição de materiais de atendimento (revistas, cardápios, entre outros);
• Zelar pela imagem da empresa, mantendo postura ética e apresentação pessoal impecável.