Recepcionista

ALLOS; Fortaleza; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição/alimentação

Plano de saúde

Seguro de vida

Wellhub

Wellz

Resumo da oferta

ALLOS está recrutando para atendimento ao cliente e recepção no Shopping Parangaba, Fortaleza. A posição envolve auxiliar clientes, lojistas e visitantes, com foco em cortesia, orientação e gestão de cadastros em sistemas.

Requisitos: ensino médio completo, experiência em atendimento, conhecimento básico de Word/Excel e disponibilidade para atuar em ambiente de alto fluxo.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Desejável Ensino Superior cursando em áreas correlatas.
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Word e Excel.
• Experiência: Vivência com atendimento ao cliente, recepção ou suporte.
• Será diferencial experiência em ambientes de alta circulação, como shoppings, aeroportos, hotéis, hospitais, clínicas ou turismo.

Responsabilidades

• Fornecer informações sobre a localização de lojas, eventos e serviços do shopping.
• Auxiliar clientes no uso de aplicativos, programas de benefícios e cadastros nos sistemas.
• Controlar o empréstimo de itens, como carrinhos de bebê, cadeiras de rodas e Power Banks, bem como organizar o atendimento nas áreas de apoio.
• Realizar o atendimento a clientes e lojistas com cortesia e eficiência.
• Realizar a mediação de conflitos no atendimento aos clientes.
• Atendimento telefônico e gerenciamento de chamadas.
• Controlar materiais de escritório e suprimentos.
• Registrar e acompanhar ocorrências de atendimento.
• Elaborar e controlar relatórios.
• Controlar a agenda das salas de reuniões e treinamentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office (Word, Excel)

Recepção

Formação académica

Ensino Médio completo

Ensino Superior cursando

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

• Fornecer informações sobre a localização de lojas, eventos e serviços do shopping;
• Auxiliar os clientes no uso de aplicativos, programas de benefícios e realização de cadastros nos sistemas;
• Controlar o empréstimo de itens, como carrinhos de bebê, cadeiras de rodas e Power Banks, bem como organizar o atendimento nas áreas de apoio;
• Realizar o atendimento a clientes e lojistas com cortesia e eficiência;
• Realizar a mediação de conflitos no atendimento aos clientes;
• Realizar atendimento telefônico e gerenciamento de chamadas;
• Controlar materiais de escritório e suprimentos;
• Registrar e acompanhar ocorrências de atendimento;
• Elaborar e controlar relatórios;
• Controlar a agenda das salas de reuniões e treinamentos.
• Ensino Médio completo;
• Desejável Ensino Superior cursando em áreas correlatas.
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Word e Excel.
• Experiência: Vivência com atendimento ao cliente, recepção ou suporte.
• Será diferencial experiência em ambientes de alta circulação, como shoppings, aeroportos, hotéis, hospitais, clínicas ou turismo.

O Que Temos Para Você

• Vale refeição/alimentação;
• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Wellhub; (Plataforma de incentivo a prática de atividade física)
• Wellz (Programa corporativo de saúde mental);

Local de Trabalho: Shopping Parangaba

A mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.

Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 51 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.

Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 51 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.

Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.

DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

AALLOSestá comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades.

Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo.

As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub-representados.

Atenção: A ALLOS não realiza nenhum tipo de cobrança em qualquer etapa dos seus processos seletivos. Desconfie de ofertas de vagas que solicitem pagamento de cursos, taxas ou materiais.