RECEPCIONISTA

IEL MT; Cuiabá; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

IEL MT está recrutando para atuar no atendimento ao cliente, com foco em excelência após a venda e acompanhamento de solicitações. O profissional irá registrar informações, coordenar agendamentos e manter registros atualizados no sistema.

Será responsável por orientar clientes, esclarecer dúvidas, resolver conflitos e colaborar com equipes de vendas para garantir a satisfação contínua. Ensino médio completo é requisito, com boa comunicação e domínio de ferramentas de escritório.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Habilidade em comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organização e gerenciamento de tempo.
• Conhecimento em informática e ferramentas de escritório.
• Capacidade de organização e gerenciamento de time.
• Facilidade em lidar com o público e resolver conflitos.
• Proatividade e bom relacionamento interpessoal.

Responsibilities

• Recepcionar e orientar clientes, proporcionando um atendimento de excelência após a venda.
• Registrar e controlar as solicitações e dúvidas dos clientes, garantindo um fluxo adequado de informações.
• Acompanhar o processo de pós-venda, verificando a satisfação do cliente e auxiliando na resolução de eventuais problemas.
• Manter atualizados os registros de atendimento e interações com os clientes no sistema interno.
• Coordenar agendamentos e reuniões, garantindo uma comunicação eficaz entre as áreas envolvidas.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços adicionais que possam atender às necessidades do cliente.
• Colaborar com a equipe de vendas e outras áreas para assegurar a continuidade do bom atendimento ao cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Gestão de tempo

Informática

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Descrição:

• Recepcionar e orientar clientes, proporcionando um atendimento de excelência após a venda.
• Registrar e controlar as solicitações e dúvidas dos clientes, garantindo um fluxo adequado de informações.
• Acompanhar o processo de pós-venda, verificando a satisfação do cliente e auxiliando na resolução de eventuais problemas.
• Manter atualizados os registros de atendimento e interações com os clientes no sistema interno.
• Coordenar agendamentos e reuniões, garantindo uma comunicação eficaz entre as áreas envolvidas.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços adicionais que possam atender às necessidades do cliente.
• Colaborar com a equipe de vendas e outras áreas para assegurar a continuidade do bom atendimento ao cliente.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Habilidade em comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organização e gerenciamento de tempo.
• Conhecimento em informática e ferramentas de escritório.
• Capacidade de organização e gerenciamento de time.
• Facilidade em lidar com o público e resolver conflitos.
• Proatividade e bom relacionamento interpessoal.