Recepção | Emergência | Caxias D'Or

Rede D'Or; Duque de Caxias; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Refeitório no local

Clube de Parcerias Rede D'Or

Seguro de vida

Convênios com empresas parceiras

Acesso aos treinamentos da Academia

Bônus por resultados

Resumo da oferta

Rede D’Or, unidade de Duque de Caxias, procura Recepcionista para atuar na recepção hospitalar, com foco no atendimento seguro e humanizado. Responsável por cadastros, cobrança, recebimento de pagamentos e emissão de notas, com atuação em diferentes setores conforme necessidade operacional.

O candidato ideal possui ensino médio completo, experiência em recepção de serviços de saúde ou atendimento ao público, e familiaridade com Pacote Office e sistemas informatizados.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Desejável experiência anterior em recepção de laboratório, recepção hospitalar, pronto atendimento, emergência, internação, clínicas ou atendimento ao público em geral.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o cadastro seja efetuado corretamente.
• Encaminhar guias de atendimento para faturamento, lançar despesas, receber pagamentos, emitir nota fiscal e recibos.
• Atender chamadas telefônicas e conduzir captação e entrega de exames.
• Prestar informações ao público e familiares, avaliando cada caso para um atendimento de qualidade.
• Atualizar o livro de ocorrências com informações fidedignas para a equipe.
• Solicitar e acompanhar autorizações de internações, exames e procedimentos com operadoras de saúde.
• Informar o andamento dos exames e tempo de espera para manter o fluxo do atendimento.
• Controlar o acesso e fluxo de clientes na instituição.
• Zelar pela correta utilização dos equipamentos e comunicar necessidades de manutenção.
• Realizar marcação de consultas e exames, por telefone e presencialmente.

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas informatizados

Descrição da oferta de emprego

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Recepcionista, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário;
• Encaminhar as guias de atendimento para o faturamento, realizando o lançamento de despesas em contas, recebendo os pagamentos, emitindo nota fiscal e recibos de consultas, procedimentos ou exames;
• Atender chamadas telefônicas e proceder na captação e entrega de exames complementares, através da recepção ao assistido e a condução correta dos processos, com a finalidade de manter o controle da entrada e saída de exames;
• Realizar atendimento ao público em geral, através de prestação de informações aos pacientes e seus familiares, com avaliação de cada caso, a fim de prestar informações e garantir um atendimento de qualidade ao cliente;
• Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes afim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe;
• Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios;
• Manter-se informado quanto aos processos de realização dos exames, informar a quantidade de exames que serão realizados diariamente e mensurar o tempo de espera, a fim de contribuir para o bom fluxo de atendimento do setor;
• Providenciar a identificação e controlar o acesso e fluxo de clientes na Instituição;
• Zelar pela correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade, comunicando sempre que necessário à gestão imediata, para que sejam tomadas as devidas providências de manutenção e reposição;
• Realizar marcação de consultas e exames, através de chamadas telefônicas e presenciais.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Desejável experiência anterior em recepção de laboratório, recepção hospitalar, pronto atendimento, emergência, internação, clínicas ou atendimento ao público em geral;
• Conhecimento em Pacote Office e facilidade na utilização de sistemas informatizados;
• Disponibilidade para atuar em diferentes setores, realizando coberturas, remanejamentos e apoio às áreas conforme necessidade operacional.

Informações adicionais

• Você será direcionado para a unidade Caxias D'Or;
• Escala de Trabalho: 6x1 - 220h - Segunda a sexta, das 8h às 17h, e sábado, das 7h às 11h.
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
• Assistência médica (extensivo a dependentes);
• Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• Refeitório no local;
• Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• Seguro de vida;
• Convênios com empresas parceiras;
• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).