[Projetos] Coordenação de Projetos de Serviços

TOTVS; Recife; Hybrid; BRL 140,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano médico

Plano odontológico

Reset Day

Wellhub

Apoio psicológico

Job summary

A TOTVS, líder em tecnologia, busca um(a) Coordenador(a) de Projetos de Serviços para acompanhar o ciclo de vida completo de implantações, de kick-off ao go-live e encerramento, assegurando a aderência à Framework 2.0/MIT e alta proximidade com o cliente.

O profissional atuará híbrido na unidade de Recife (Boa Viagem), com foco em evitar churn e identificar novas oportunidades de negócios, mantendo padrões de qualidade e governança.

Qualifications

• Experiência prática na coordenação ou gestão de projetos de implantação de software/ERP.
• Ensino Superior Completo.
• Disponibilidade para atuação no modelo híbrido na unidade de Recife (Boa Viagem).

Responsibilities

• Gestão da Carteira: acompanhar a carteira de projetos de implantação.
• Condução de Alinhamentos: liderar reuniões de alinhamento e kick-off com clientes.
• Controle Operacional: gerenciar cronograma, escopo e custos de cada projeto.
• Governança e Ferramentas: manter atualizadas as ferramentas PMO (PSA, Book PMO e PEC PMO).
• Atuação Consultiva: atuar como trusted advisor para prevenir churn e identificar novas oportunidades de negócios.

Skills

Gestão de projetos

Comunicação

Negociação

Education

Ensino Superior Completo

Tools

TOTVS Protheus

PSA

Book PMO

PEC PMO

Job description

[Projetos] Coordenação de Projetos de Serviços

Descrição da vaga

Acompanhar o ciclo de vida completo dos projetos de implantação (recorrentes e não recorrentes), desde o kick-off até o go-live e encerramento. O profissional será responsável por garantir a aplicação rigorosa da metodologia de implantação (Framework 2.0/MIT), assegurando a proximidade com o cliente, a excelência na entrega e a prevenção de churn.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão da Carteira: Realizar a gestão e o acompanhamento contínuo da carteira de projetos de implantação.
• Condução de Alinhamentos: Liderar reuniões de alinhamento de expectativas, alocação de equipes e encontros formais de kick-off com clientes.
• Controle Operacional: Fazer a gestão ativa de cronograma, escopo e custos de cada projeto sob sua responsabilidade.
• Governança e Ferramentas: Utilizar e manter atualizadas as ferramentas oficiais de controle do PMO (PSA, Book PMO e PEC PMO).
• Atuação Consultiva: Atuar como trusted advisor junto aos clientes de grande porte, visando prevenir o churn e identificar novas oportunidades de negócios.

Requisitos e qualificações

• Experiência: Prática comprovada na coordenação ou gestão de projetos de implantação de software/ERP.
• Escolaridade: Ensino Superior Completo.
• Disponibilidade: Acesso e disponibilidade para atuação no modelo híbrido na unidade de Recife (bairro de Boa Viagem).

Requisitos desejáveis

• Conhecimento Técnico: Vivência e domínio das soluções do ecossistema TOTVS/Protheus (módulos como Backoffice, RH, Cross, GFE, Produção ou TMS).
• Metodologias: Conhecimento em metodologias estruturadas de implantação de ERP (Framework 2.0 / MIT).
• Sistemas de Gestão: Domínio de ferramentas de gestão de serviços e controle de PMO (PSA, Book PMO e PEC PMO).
• Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub);

Saúde & Bem-Estar:

• Plano médico e odontológico;
• Atendimento médico online 24/7;
• 1 dia off por ano (Reset Day);
• Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub);
• Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico.

Alimentação e Mobilidade:

• Vale-refeição e alimentação;
• Vale-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda);
• Bicicletário e vestiário no escritório de SP.

Desenvolvimento e capacitação contínua:

• Programas e trilhas internas de aprendizagem;
• Universidade Corporativa;
• Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance.

Família:

• Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub);
• Parceria com plano de saúde pet;
• Licença parental expandida;
• Auxílio creche mensal;
• Programa interno de orientação e grupos de apoio;
• Seguro de vida e apoio à família.

Finanças:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Previdência privada TOTVS;
• Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú);
• Descontos exclusivos em empresas parceiras.

• Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade.

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS