Product Manager - Sênior

VENHA SER #SANGUELARANJA ??; São Paulo; Presencial; BRL 180.000 - 260.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A FCamara busca um Product Manager Sênior para liderar a evolução da Central de Benefícios e Ofertas Personalizadas, alinhando a estratégia de fidelização da empresa com oportunidades de negócio.

O profissional conectará perfil, comportamento e contexto do cliente aos momentos da sua jornada, atuando com equipes de Tecnologia, Design, Dados, CRM, Personalização e operações omnicanal.

Formación

• Experiência como Product Manager em produtos digitais B2C.
• Fidelização, benefícios, cashback ou ofertas personalizadas.
• Personalização com regras de recomendação.
• Decisões orientadas a dados com KPIs e funil.
• Conhecimento em analytics e SQL.
• Jornadas omnicanal com app/site e lojas físicas.
• Gestão de roadmap e priorização (RICE/MoSCoW).
• Discovery de produto com hipóteses e validação.
• Escrita de requisitos e histórias de usuário.
• Metodologias ágeis; Jira/Confluence.
• Entender APIs, integrações, CRM e dados.

Responsabilidades

• Liderar evolução da Central de Benefícios e Ofertas Personalizadas.
• Conectar perfil, comportamento e contexto às jornadas.
• Colaborar com Tecnologia, Design, Dados, CRM e canais.
• Garantir continuidade das entregas e onboarding.
• Conduzir decisões de produto com visão alinhada à estratégia.

Conocimientos

PM em produtos digitais

Personalização de clientes

Análise de dados

Jornada omnicanal

SQL

Ferramentas de analytics

Roadmap & priorização

Metodologias ágeis

Integrações/APIs

Herramientas

Jira

Confluence

Google Analytics

Amplitude

Salesforce Marketing Cloud

Braze

Descripción del empleo

A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Product Manager Sênior, em parceria com a maior rede de varejo farmacêutico do Brasil. São mais de 100 anos de história, mais de 3. 500 lojas em mais de 650 cidades, 16 centros de distribuição e uma operação omnicanal em que loja física, aplicativo e e-commerce funcionam de forma integrada, com entregas em até uma hora na grande maioria dos pedidos digitais.

Aqui, produto digital tem impacto real na saúde de milhões de brasileiros todos os dias.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos uma pessoa Product Manager Pleno/Sênior para liderar a evolução da Central de Benefícios e Ofertas Personalizadas, dentro da estratégia de fidelização da companhia. O produto tem como objetivo tornar benefícios, ofertas e vantagens mais relevantes, personalizados e fáceis de descobrir e utilizar, conectando perfil, comportamento e contexto do cliente aos diferentes momentos da sua jornada. O desafio combina estratégia de produto, experiência B2C, personalização, dados e omnicanalidade, com forte interação com times de Tecnologia, Design, Dados, CRM, Personalização e canais digitais e físicos. A pessoa assumirá um produto com roadmap já em execução e deverá, desde o início, acompanhar as iniciativas em andamento enquanto realiza seu onboarding, garantindo continuidade das entregas e assumindo progressivamente a liderança das decisões de produto.

Requisitos e qualificações

Hard skills (requisitos):

Experiência como Product Manager em produtos digitais B2C, preferencialmente em varejo, e-commerce ou programas de fidelidade

Vivência com produtos de fidelização, benefícios, cashback, cupons ou ofertas personalizadas

Conhecimento em personalização e segmentação de clientes, com entendimento de como perfil, comportamento e contexto alimentam regras e modelos de recomendação

Tomada de decisão orientada a dados: definição de KPIs, análise de funil, cohort, testes A/B e experimentação contínua

Domínio de ferramentas de analytics (como Google Analytics, Amplitude, Mixpanel ou similares) e familiaridade com SQL para análises exploratórias

Experiência em jornadas omnicanal, integrando canais digitais (app e site) e lojas físicas

Gestão de roadmap, priorização (RICE, MoSCoW ou similares) e construção de visão de produto alinhada à estratégia do negócio

Discovery de produto: pesquisa com usuários, definição de hipóteses, validação de problemas e oportunidades

Escrita de requisitos e histórias de usuário, com critérios de aceite claros

Vivência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de gestão como Jira, Confluence ou similares

Entendimento técnico suficiente para dialogar com engenharia sobre APIs, integrações, CRM e plataformas de dados

Diferenciais

Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing (Salesforce Marketing Cloud, Braze ou similares)

Vivência com motores de ofertas, precificação personalizada ou parcerias com indústria

Conhecimento do setor de saúde ou varejo farmacêutico

Experiência com produtos que utilizam IA ou machine learning para recomendação

Noções de LGPD aplicada ao uso de dados de clientes

Soft skills (competências comportamentais)

Protagonismo e senso de dono, para assumir um produto em andamento sem perder o ritmo das entregas

Aprendizado rápido e adaptabilidade, conduzindo o onboarding em paralelo à execução do roadmap

Comunicação clara e influência sem autoridade formal, com diferentes níveis da organização

Habilidade de articular múltiplos times (Tecnologia, Design, Dados, CRM, Personalização e operação de lojas) em torno de objetivos comuns

Visão de negócio, conectando decisões de produto a resultados como engajamento, recorrência e receita

Empatia com o cliente, mantendo a jornada do usuário no centro das decisões

Capacidade de priorizar sob pressão e dizer não com base em dados e impacto

Pensamento analítico e estruturado para lidar com problemas complexos e ambíguos

Negociação e gestão de stakeholders, equilibrando demandas de áreas com interesses diferentes