Product Manager - Sênior

FCamara; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

FCamara busca um Product Manager Sênior para liderar a evolução da Central de Benefícios e Ofertas Personalizadas, conectando perfil, comportamento e contexto do cliente aos momentos da jornada. O papel envolve estratégia, dados e colaboração próxima com equipes de Tecnologia, Design, Dados, CRM e canais digitais e físicos.

A posição exige atuação com roadmap já em execução, onboarding acelerado e liderança nas decisões de produto, com foco em fidelização, ofertas personalizadas e melhoria

Qualifications

• Experiência como Product Manager em produtos digitais B2C, preferencialmente em varejo, e-commerce ou fidelidade
• Conhecimento em personalização e segmentação de clientes, com foco em regras de recomendação
• Tomada de decisão orientada a dados: KPIs, funil, cohort, testes A/B e experimentação contínua
• Domínio de ferramentas de analytics e familiaridade com SQL para análises exploratórias
• Experiência em jornadas omnicanal, integrando canais digitais e lojas físicas
• Gestão de roadmap, priorização (RICE/MoSCoW) e visão alinhada à estratégia do negócio
• Discovery de produto: pesquisa com usuários, hipóteses, validação de problemas
• Escrita de requisitos e histórias de usuário com critérios de aceite
• Trabalho em ambientes ágeis (Scrum/Kanban) com Jira/Confluence
• Entendimento técnico para dialogar com engenharia sobre APIs e CRM

Responsibilities

• Liderar evolução da Central de Benefícios e Ofertas Personalizadas
• Garantir que o produto conecte perfil, comportamento e contexto à jornada do cliente
• Colaborar com Tecnologia, Design, Dados, CRM, Personalização e canais digitais e físicos
• Conduzir onboarding e manter continuidade das entregas, assumindo liderança de decisões de produto de forma progressiva

Skills

Gestão de Produto

Varejo/E-commerce

Personalização

Análise de Dados

SQL

Omnicanal

Roadmap & Prioritização

Discovery de Produto

Escrita de Requisitos

Metodologias Ágeis

APIs/Integrações

Tools

Google Analytics

Amplitude

Mixpanel

Confluence

Job description

Job description

A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Product Manager Sênior, em parceria com a maior rede de varejo farmacêutico do Brasil. São mais de 100 anos de história, mais de 3.500 lojas em mais de 650 cidades, 16 centros de distribuição e uma operação omnicanal em que loja física, aplicativo e e-commerce funcionam de forma integrada, com entregas em até uma hora na grande maioria dos pedidos digitais.

Aqui, produto digital tem impacto real na saúde de milhões de brasileiros todos os dias.

Main responsibilities

Buscamos uma pessoa Product Manager Pleno/Sênior para liderar a evolução da Central de Benefícios e Ofertas Personalizadas, dentro da estratégia de fidelização da companhia.

O produto tem como objetivo tornar benefícios, ofertas e vantagens mais relevantes, personalizados e fáceis de descobrir e utilizar, conectando perfil, comportamento e contexto do cliente aos diferentes momentos da sua jornada.

O desafio combina estratégia de produto, experiência B2C, personalização, dados e omnicanalidade, com forte interação com times de Tecnologia, Design, Dados, CRM, Personalização e canais digitais e físicos.

A pessoa assumirá um produto com roadmap já em execução e deverá, desde o início, acompanhar as iniciativas em andamento enquanto realiza seu onboarding, garantindo continuidade das entregas e assumindo progressivamente a liderança das decisões de produto.

Requirements and skills

Hard skills (requisitos):

• Experiência como Product Manager em produtos digitais B2C, preferencialmente em varejo, e-commerce ou programas de fidelidade
• Vivência com produtos de fidelização, benefícios, cashback, cupons ou ofertas personalizadas
• Conhecimento em personalização e segmentação de clientes, com entendimento de como perfil, comportamento e contexto alimentam regras e modelos de recomendação
• Tomada de decisão orientada a dados: definição de KPIs, análise de funil, cohort, testes A/B e experimentação contínua
• Domínio de ferramentas de analytics (como Google Analytics, Amplitude, Mixpanel ou similares) e familiaridade com SQL para análises exploratórias
• Experiência em jornadas omnicanal, integrando canais digitais (app e site) e lojas físicas
• Gestão de roadmap, priorização (RICE, MoSCoW ou similares) e construção de visão de produto alinhada à estratégia do negócio
• Discovery de produto: pesquisa com usuários, definição de hipóteses, validação de problemas e oportunidades
• Escrita de requisitos e histórias de usuário, com critérios de aceite claros
• Vivência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de gestão como Jira, Confluence ou similares
• Entendimento técnico suficiente para dialogar com engenharia sobre APIs, integrações, CRM e plataformas de dados

Diferenciais

• Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing (Salesforce Marketing Cloud, Braze ou similares)
• Vivência com motores de ofertas, precificação personalizada ou parcerias com indústria
• Conhecimento do setor de saúde ou varejo farmacêutico
• Experiência com produtos que utilizam IA ou machine learning para recomendação
• Noções de LGPD aplicada ao uso de dados de clientes

Soft skills (competências comportamentais)

• Protagonismo e senso de dono, para assumir um produto em andamento sem perder o ritmo das entregas
• Aprendizado rápido e adaptabilidade, conduzindo o onboarding em paralelo à execução do roadmap
• Comunicação clara e influência sem autoridade formal, com diferentes níveis da organização
• Habilidade de articular múltiplos times (Tecnologia, Design, Dados, CRM, Personalização e operação de lojas) em torno de objetivos comuns
• Visão de negócio, conectando decisões de produto a resultados como engajamento, recorrência e receita
• Empatia com o cliente, mantendo a jornada do usuário no centro das decisões
• Capacidade de priorizar sob pressão e dizer não com base em dados e impacto
• Pensamento analítico e estruturado para lidar com problemas complexos e ambíguos
• Negociação e gestão de stakeholders, equilibrando demandas de áreas com interesses diferentes