Preparador De Documentação E Atendimento

buscojobs Brasil; Espírito Santo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de contabilidade busca um(a) profissional proativo(a) para suporte ao cliente. Você será responsável por garantir uma experiência excepcional, realizando onboarding e mantendo a comunicação com os clientes. É necessário ter ensino médio completo e habilidades em comunicação e organização. Esta vaga oferece a chance de atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Experiência com onboarding, customer success ou suporte ao cliente.
• Vivência em empresas de contabilidade ou BPO.

Responsabilidades

• Realizar o onboarding de novos clientes.
• Manter comunicação frequente com os clientes.
• Mapear necessidades específicas de cada empresa.
• Efetuar o cadastro de novas empresas no sistema.
• Monitorar e garantir que todas as demandas sejam resolvidas.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Foco e atenção a detalhes

Empatia

Facilidade com ferramentas digitais

Formação académica

Ensino médio completo

Estudante de Administração ou Ciências Contábeis

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Trabalho

Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), organizado(a) e com excelente comunicação para fazer parte da nossa equipe de Suporte ao Cliente. O principal objetivo da função é garantir uma experiência excepcional para todas as empresas que confiam na Upgrade Contabilidade, tanto novos clientes quanto os que já fazem parte da nossa base.

Responsabilidades:

• Realizar o onboarding de novos clientes, promovendo um primeiro contato acolhedor e eficiente.
• Manter comunicação frequente com os clientes para garantir alinhamento e satisfação contínua.
• Mapear necessidades específicas de cada empresa para direcionar soluções personalizadas.
• Efetuar o cadastro de novas empresas no sistema de forma precisa e organizada.
• Monitorar e garantir que todas as demandas dos clientes estejam sendo encaminhadas e resolvidas de forma ágil e eficaz.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, foco e atenção a detalhes.
• Perfil proativo, empático e com foco em relacionamento.
• Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de gestão.
• Experiência com onboarding, customer success ou suporte ao cliente.
• Vivência em empresas de contabilidade ou BPO.
• Estudante de Administração ou Ciências Contábeis.

Observação: Este anúncio não inclui itens irrelevantes como prompts de envio de e-mail ou locais específicos; informações adicionais sobre a vaga podem ser fornecidas conforme necessário.