12846895 - PRÉ APROVADOS - REBECA DINIS - CALL CENTER

Hapvida NotreDame Intermédica; Recife; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale-alimentação/refeição

Vale-transporte

Cesta básica

Seguro de vida

Descontos com instituições de ensino

TotalPass

Plano de carreira

Job summary

A Hapvida NotreDame Intermédica está contratando para atendimento a beneficiários de planos de saúde em Recife. Você esclarecerá dúvidas, acolherá solicitações e oferecerá uma experiência positiva aos usuários.

As responsabilidades incluem atendimento telefônico, orientação sobre o plano, solução de insatisfações e maior retenção de clientes, com benefícios como plano de saúde e vale-transporte.

Qualifications

• Experiência/aptidão para atendimento ao beneficiário.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Habilidade de acolhimento e orientação ao público.

Responsibilities

• Realizar atendimentos telefônicos ativos e receptivos aos beneficiários.
• Dar boas-vindas a novos beneficiários e orientar sobre o plano de saúde.
• Atender reclamações e situações de insatisfação com atenção e cordialidade.
• Apresentar alternativas de permanência aos clientes.
• Atender outras demandas relacionadas à função.

Skills

Boa comunicação

Resolução de conflitos

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Esta é uma oportunidade para você atuar no atendimento a beneficiários de um plano de saúde, ajudando a esclarecer dúvidas, acolher solicitações e oferecer uma experiência positiva. Se você gosta de se comunicar e busca novos desafios, venha fazer parte de uma equipe comprometida em levar saúde a milhões de pessoas.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos telefônicos ativos e receptivos aos beneficiários.
• Dar boas-vindas a novos beneficiários e orientá-los sobre o plano de saúde.
• Atender reclamações e situações de insatisfação com atenção e cordialidade.
• Apresentar alternativas de permanência aos clientes.
• Atender outras demandas relacionadas à função.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.

Diferenciais

• Boa comunicação e escuta atenta.
• Interesse em oferecer um atendimento acolhedor e buscar soluções para as demandas dos clientes.

O que esperamos

Esperamos que você tenha comprometimento, disposição para aprender e interesse em contribuir para uma experiência positiva aos beneficiários. No dia a dia, você terá a oportunidade de ouvir, orientar e apoiar pessoas com diferentes necessidades.

A vaga oferece plano de saúde, plano odontológico, vale-alimentação ou refeição, vale-transporte, cesta básica, seguro de vida, parcerias e descontos com instituições de ensino, acesso ao TotalPass e plano de carreira.