Praktikant (m/w/d) Collaboration Services

Deutsche Telekom; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

T-Systems in Deutschland sucht engagierte Studierende, die Technik begeistert, um als Praktikant im Collaboration Services-Team in einer kollaborativen Lernumgebung zu arbeiten.

Sie unterstützen bei Microsoft 365, Intune, SCCM und SharePoint, helfen bei Vorfällen, Änderungsprozessen und der Erstellung von Runbooks, Dokumentationen und Betriebsberichten.

Qualificações

• Grundlegende Windows-Konzepte.
• Microsoft 365-Konzepte (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Grundkenntnisse in Geräte- und Benutzerverwaltung.
• Netzwerke, Active Directory und Gruppenrichtlinien (GPO) verstehen.
• Interesse an Microsoft Cloud-Technologien und Infrastruktur.

Responsabilidades

• Unterstützen das Collaboration Services-Team bei operativen, administrativen und dokumentativen Aktivitäten.
• Mitwirken bei der Verwaltung und Überwachung von Microsoft-Umgebungen (Intune, SCCM, M365, SharePoint).
• Unterstützung bei Vorfällen, Anfragen, Änderungen und Problembearbeitung.
• Erstellung und Aktualisierung von Betriebsabläufen, Runbooks, Wissensdatenbanken und technischer Dokumentation.
• Inventar- und Kontrollaktivitäten für Geräte, die von Intune und SCCM verwaltet werden.
• Unterstützung bei der Verwaltung von Microsoft-Richtlinien (Intune, M365, GPO).
• Erstellung von Betriebsberichten und Service-Indikatoren.
• Teilnahme an Koordinierungsgesprächen; Verfolgung von Projekten und Umweltverbesserungen.
• Unterstützung bei Automatisierungs-, Standardisierungs- und Verbesserungsinitiativen.
• Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams gemäß ITIL-Prozessen.

Conhecimentos

Proaktivität

Organisation

Teamfähigkeit

Kommunikation

Lernbereitschaft

Formação académica

Bachelor in Informatik oder verwandten Bereichen

Ferramentas

Intune

SCCM

Microsoft 365

SharePoint

GPO

Descrição da oferta de emprego

T-Systems, ein deutsches multinationales Unternehmen der Deutschen Telekom Group, sucht Studenten, die sich für Technologie begeistern, um als Praktikant bei Collaboration Services in einer kollaborativen Umgebung mit großartigen Lernmöglichkeiten zu arbeiten.

Zweck der Position

Unterstützen Sie das Collaboration Services-Team bei operativen, administrativen und dokumentativen Aktivitäten im Zusammenhang mit Microsoft-Umgebungen und tragen Sie so zur Unterstützung, Organisation und kontinuierlichen Verbesserung der Dienste für Zusammenarbeit, Gerätemanagement und Unternehmensproduktivität bei.

Hauptaktivitäten

• Unterstützen Sie technische Teams bei der Verwaltung und Überwachung von Microsoft Intune-, SCCM-, Microsoft 365- und SharePoint-Umgebungen.
• Unterstützen Sie bei der Überwachung von Vorfällen, Anfragen, Änderungen (Änderungen) und Problemen (Probleme) und stellen Sie sicher, dass die Aktivitäten korrekt aufgezeichnet und dokumentiert werden.
• Unterstützen Sie die Erstellung und Aktualisierung von Betriebsabläufen, Runbooks, Wissensdatenbanken und technischer Dokumentation.
• Unterstützung bei der Erfassung und Analyse von Beweisen zur Behebung von Vorfällen.
• Führen Sie Inventar- und Kontrollaktivitäten für Geräte durch, die von Intune und SCCM verwaltet werden.
• Unterstützen Sie das Team bei der grundlegenden Verwaltung der Microsoft-Richtlinien, einschließlich Intune, Microsoft 365 und Gruppenrichtlinien (GPO).
• Unterstützung bei der Erstellung von Betriebsberichten und Serviceindikatoren.
• Nehmen Sie an Koordinierungsgesprächen teil und verfolgen Sie Projekte, Änderungen und Umweltverbesserungen.
• Unterstützen Sie Initiativen zur Automatisierung, Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse in der Region.
• Interagieren Sie mit multidisziplinären Teams, die sich an gute Unternehmensführungspraktiken und ITIL-Prozesse halten.

Wünschenswertes Wissen

• Grundlegende Konzepte von Windows-Betriebssystemen.
• Microsoft 365-Konzepte (Exchange Online, Teams, OneDrive und SharePoint).
• Grundkenntnisse der Geräte- und Benutzerverwaltung.
• Kenntnisse über Netzwerke, Active Directory und Gruppenrichtlinien (GPO) werden als Unterschiede betrachtet.
• Interesse an Microsoft Cloud-Technologien, Gerätemanagement und Unternehmensumgebungen.

Verhaltenskompetenzen

• Starke Bereitschaft, neue technische Fähigkeiten zu lernen und zu entwickeln.
• Proaktivität und Verantwortungsbewusstsein.
• Organisation und Liebe zum Detail.
• Gute mündliche und schriftliche Kommunikation.
• Es ist einfach, als Team zu arbeiten.
• Fähigkeit, Prozesse, Verfahren und Dokumentationen zu verfolgen.
• Interesse am Aufbau einer Karriere in den Bereichen Infrastruktur, Arbeitsplatz, moderne Arbeit und Collaboration Services.

Ausbildung

• Streben Sie einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationssystemen, Systemanalyse und -entwicklung, Computertechnik oder verwandten Bereichen an.

Sprachen

• Grundkenntnisse in Englisch bis Fortgeschritten werden als Unterscheidungsmerkmal betrachtet.
• Interesse an der Entwicklung von Lese- und Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch für die Verwendung von technischer Dokumentation, Schulungen und die Interaktion mit globalen Teams.