Pós-Venda/Customer Success

Climba; Brasil; Remote; BRL 39,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação 700/mês

Vale mobilidade

Plano de Saúde Unimed

Subsídios para cursos e congressos

Job summary

A Climba, empresa em crescimento acelerado, busca profissional para manter relacionamento com clientes, visando sucesso e uso efetivo do nosso software, com foco em resultados e melhoria contínua.

Você realizará análises dos e-commerces dos clientes, proporá estratégias, conduzirá reuniões, identificará marcos de sucesso, atuando na retenção de clientes e explorando oportunidades de venda dentro da carteira.

Qualifications

• Dedicação e foco em resultados.
• Perfil empreendedor e pró-ativo.
• Boa comunicação interpessoal.
• Habilidade com análise de dados.

Responsibilities

• Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso do nosso software;
• Efetuar análise nos e-commerces dos nossos clientes e propor estratégias;
• Realizar reuniões com os clientes, indicando onde o cliente pode estar melhorando dentro do uso do nosso software;
• Manter comunicação ativa com os clientes;
• Identificar marcos de sucesso, identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success;
• Trabalhar a retenção de clientes;
• Levantar oportunidade de vendas dentro da carteira de clientes.

Skills

Análise de dados

Boa comunicação

Perfil empreendedor

Dedicação

Persistência

Education

Ensino Superior

Job description

Um dos grandes diferenciais da Climba com certeza é no atendimento.

Sabemos que não adianta ter um software excelente se o atendimento não tiver a mesma excelência. Por isso, precisamos de profissionais para manter uma comunicação ativa com nossos clientes, propondo estratégias e melhorias que contribuam para sucesso dos nossos clientes através do uso do software.

Nossa empresa está em crescimento acelerado, e para isso precisamos de mais pessoas para acompanhar essa velocidade de crescimento, e com vontade de fazer acontecer.

Venha trabalhar em nossa equipe para ajudar a cada vez mais recebermos depoimentos de clientes felizes.

Requisitos

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso do nosso software;
• Efetuar análise nos e-commerces dos nossos clientes e propor estratégias;
• Realizar reuniões com os clientes, indicando onde o cliente pode estar melhorando dentro do uso do nosso software;
• Manter comunicação ativa com os clientes;
• Identificar marcos de sucesso, identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success;
• Trabalhar a retenção de clientes;
• Levantar oportunidade de vendas dentro da carteira de clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Dedicação;
• Perfil empreendedor;
• Persistência para alcançar resultados;
• Vontade de aprender e de fazer acontecer;
• Boa comunicação;
• Habilidade com análise de dados.
• Ensino Superior será considerado um grande diferencial;
• Habilidade com análise de dados.
• 42,5 horas semanais de segunda a sexta;
• Vaga de trabalho presencial na Climba Commerce em Braço do Norte/SC;
• Possibilidade de Flexibilidade de Horário.
• Vale Alimentação FIXO 700,00/mês;
• Vale Mobilidade

São Ludgero R$ 100,00

Grão-Pará R$ 200,00

• Segundou com frutas;
• Ação esportiva mensal aos Climbers;
• Auxílio Climber Feliz R$150,00 (investimento no desenvolvimento pessoal, saúde física e mental);
• Plano de Saúde (Unimed)

Até 1 ano de empresa ganha 50% da mensalidade paga

Até 2 anos de empresa ganha 75% da mensalidade paga

Acima de 2 anos de empresa ganha 100% da mensalidade paga

• Ambiente tranquilo e descontraído para trabalhar;
• Espaço para refeições com geladeira e micro-ondas;
• Subsídios para cursos, congressos, viagens e aprimoramentos. Auxílios de acordo com a necessidade;
• Presentes em aniversários de empresa;
• Day Off (para aniversariantes);
• Entre outras coisas legais.

Venha trabalhar em um ambiente colaborativo, inovador e criativo!