Pessoa Técnica de Informática N1 - Deployment

Penso Tecnologia; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Penso Tecnologia, uma empresa em crescimento no setor de TI, busca um Técnico de Informática N1 focado em deployment. O profissional será responsável por prestar suporte técnico, assegurando soluções eficazes, e deve ter graduação ou experiência relevante em T.I. Se você é motivado e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o conhecimento técnico, essa é a sua oportunidade.

Qualificações

• Formação em T.I ou áreas relacionadas.
• Experiência em suporte ao usuário final.
• Conhecimento em hardware e infraestrutura.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Manter atualizadas as documentações de T.I.
• Automatizar processos e soluções para eficiência.

Conhecimentos

Suporte ao usuário final

Manutenção de hardware

Documentação de T.I

Infraestrutura e backup

Formação académica

Graduação ou curso técnico em T.I

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Técnica de Informática N1 - Deployment

Pessoa Técnica de Informática N1 - Deployment

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

SONHAMOS GRANDE:

Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Como é ser um Técnico Deployment?

O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

Responsabilidades e atribuições

Qual será a sua missão com a Penso?

• Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
• Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
• Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
• Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;
• Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
• Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
• Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;
• Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.
  
  
  

Requisitos e qualificações

O que esperamos que você traga de bagagem?

• Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I;
• Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk;
• Elaboração e controle de documentações de T.I;
• Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória);
• Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;
• Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!
  
  
  

Informações adicionais

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