Pessoa Product Manager Pleno

Atlas Technologies; Brasil; Teletrabalho; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para atuar em Customer Experience, focando na melhoria de processos e eficiência operacional. Este papel é essencial para garantir que os clientes tenham a melhor experiência possível, através da análise de dados e da implementação de iniciativas que aumentem a produtividade. Em um ambiente 100% remoto, você terá a oportunidade de trabalhar com equipes multifuncionais, promovendo alinhamento e engajamento em projetos desafiadores. Se você é proativo, analítico e tem habilidades de comunicação excepcionais, essa é a chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a inclusão.

Qualificações

• Habilidades interpessoais excepcionais para garantir alinhamento entre times.
• Capacidade analítica forte para interpretar dados e embasar decisões.

Responsabilidades

• Melhorar processos e eficiência operacional em conjunto com a área de Customer Experience.
• Definir e acompanhar KPIs de eficiência para garantir impacto positivo.

Conhecimentos

Comunicação

Análise de Dados

Proatividade

Gestão de Projetos

Visão Sistêmica

Adaptabilidade

Ferramentas

Ferramentas de Análise de Dados

Descrição da oferta de emprego

Nosso modo de ser Pessoa Atlasiana

Com uma cultura inovadora, estamos mudando a forma de fazer tecnologia, oferecendo valor com uma missão social que conecta centenas de pessoas pelo Brasil e pelo mundo. Em 7 anos, conquistamos o título de Great Place to Work por quatro anos consecutivos, fomos reconhecidos entre as 10 melhores empresas nacionais para as diversidades de mulheres e LGBTQIAPN+ e a 20ª melhor empresa para se trabalhar no Rio Grande do Sul, além de estrear no ranking de Melhores Empresas de Tecnologia do Brasil de 2024. Nosso ambiente é acolhedor, respeitoso e inspirador. Temos sempre oportunidades de experimentar coisas mais rápidas e compartilhar conhecimentos para ajudar a evoluir cada vez mais nossos produtos.

Bora revolucionar vidas com o nosso propósito?

• Atuar em conjunto com a área de Customer Experience (CX) para melhorar processos e eficiência operacional através dos nossos produtos internos ou ferramentas integradas, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível;
• Mapear, priorizar e executar iniciativas que otimizem fluxos internos e aumentem a produtividade das áreas envolvidas;
• Trabalhar diretamente com times parceiros (CX, Engenharia, Produto e outros) para garantir alinhamento e execução eficiente dos projetos;
• Analisar dados e identificar oportunidades de melhoria contínua, trazendo insights para tomada de decisão baseada em métricas;
• Definir e acompanhar KPIs de eficiência, garantindo que as mudanças propostas realmente gerem impacto positivo no negócio;
• Ser um facilitador entre as áreas, promovendo alinhamento, engajamento e resolução de desafios cross-funcionais.

Quais São As Responsabilidades Desta Vaga

• Atuar em conjunto com a área de Customer Experience (CX) para melhorar processos e eficiência operacional através dos nossos produtos internos ou ferramentas integradas, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível;
• Mapear, priorizar e executar iniciativas que otimizem fluxos internos e aumentem a produtividade das áreas envolvidas;
• Trabalhar diretamente com times parceiros (CX, Engenharia, Produto e outros) para garantir alinhamento e execução eficiente dos projetos;
• Analisar dados e identificar oportunidades de melhoria contínua, trazendo insights para tomada de decisão baseada em métricas;
• Definir e acompanhar KPIs de eficiência, garantindo que as mudanças propostas realmente gerem impacto positivo no negócio;
• Ser um facilitador entre as áreas, promovendo alinhamento, engajamento e resolução de desafios cross-funcionais.

Precisamos De Alguém Com

• Excelente comunicação e habilidades interpessoais: Você será a ponte entre diversos times e precisa garantir alinhamento claro e eficiente;
• Forte capacidade analítica: Ser capaz de interpretar dados para embasar decisões e acompanhar o impacto das iniciativas;
• Visão sistêmica: Entender o impacto das mudanças não apenas na área de CX, mas na empresa como um todo;
• Proatividade e ownership: Identificar problemas e agir rapidamente para solucioná-los;
• Adaptabilidade: Saber lidar com mudanças de prioridades e desafios constantes;
• Organização e gestão de projetos: Acompanhar iniciativas de ponta a ponta, garantindo execução eficiente;

Seria Ótimo Se Você Também Tivesse

• Experiência com projetos focados em eficiência operacional e otimização de processos;
• Experiência com métricas de eficiência;
• Familiaridade com ferramentas de análise de dados para tomada de decisão.

Esta vaga é 100% remoto.

São Paulo, São Paulo, Brazil 16 hours ago