Gestor de marketing atendimento pleno v aguiar co

NetVagas; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional dinâmico para atuar no atendimento ao cliente e gerenciamento de projetos. O papel envolve a gestão de uma carteira de clientes, assegurando que suas expectativas sejam atendidas e que os resultados sejam monitorados de forma eficaz. Com um ambiente de trabalho 100% remoto e uma cultura colaborativa, você terá a autonomia necessária para tomar decisões que impactam diretamente o sucesso dos clientes. A empresa oferece um plano de carreira estruturado e benefícios focados no bem-estar, tornando esta uma oportunidade imperdível para quem busca crescimento profissional e pessoal.

Serviços

Plano de Carreira

Consultas com Especialistas

Descontos em Viagens

Bonificação por Resultados

Ambiente Vibrante

Gestão Meritocrática

Ranking e Premiações

Programa de Partnership

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente e habilidades em gerenciamento de crises.
• Conhecimento em vendas e marketing digital, incluindo ferramentas e práticas do setor.

Responsabilidades

• Gerenciar uma carteira de clientes e manter comunicação ativa.
• Implantar metodologia de trabalho e garantir implementação de planos.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Vendas e Marketing Digital

Comunicação Assertiva

Experiência com CRM

Indicadores de Performance de Empresas

Indicadores de Performance de Tráfego Pago

Experiência em Marketing

Gerenciamento de Projetos

Análise de Dados

Vendas e Negociação

Descrição da oferta de emprego

MODALIDADE PJ + PLANO DE CARREIRA + REMUNERAÇÃO INICIAL R$3000 à R$4000 + BENEFÍCIOS + ATUAÇÃO 100% REMOTA

Obrigatório: Computador com Internet, câmera e headset.

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

• Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
• Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

HABILIDADES E QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIAS:

• Experiência com Atendimento ao Cliente: Demonstrar habilidade em lidar com clientes, entender suas necessidades, fornecer soluções eficazes e atuar no gerenciamento de crises.
• Repertório Robusto sobre Vendas e Marketing Digital: Possuir conhecimento sólido em estratégias de vendas e marketing digital, incluindo tendências, ferramentas e melhores práticas do setor.
• Comunicação Assertiva: Capacidade de se comunicar de forma clara, concisa e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito, para garantir entendimento mútuo e eficaz com clientes e colegas de equipe.
• Experiência com CRM: Familiaridade e experiência com sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), utilizando-os para manter registros precisos e gerenciar eficientemente o relacionamento com os clientes.
• Noção sobre Indicadores de Performance de Empresas: Compreensão os principais indicadores de desempenho empresarial, como Retorno sobre Investimento (ROI), Retorno sobre Investimento em Anúncios (ROAS) e Receita Média por Usuário (ARPU), Custo por Aquisição de Clientes (CAC), Lifetime Value (LTV) e habilidade para interpretar e utilizar essas métricas para avaliar o desempenho das estratégias.
• Noção sobre Indicadores de Performance de Tráfego Pago: Conhecimento dos principais indicadores de desempenho em tráfego pago, como Custo por Clique (CPC), Taxa de Conversão e Retorno sobre o Investimento em Publicidade (ROAS), e capacidade de analisar e otimizar campanhas de publicidade digital.
• Experiência Prévia em Marketing, Administração de Empresas e/ou área Comercial: Histórico profissional que inclua experiência relevante em áreas como marketing, administração de empresas e vendas, demonstrando compreensão das dinâmicas comerciais e empresariais.
• Experiência com Gerenciamento de Projetos: Capacidade comprovada de liderar e gerenciar projetos, desde o planejamento até a execução e monitoramento, garantindo que objetivos e prazos sejam alcançados com eficiência.
• Habilidade em Análise de Dados e Interpretação de Relatórios: Competência em coletar, analisar e interpretar dados relevantes, bem como em criar relatórios significativos para orientar a tomada de decisões estratégicas.
• Conhecimentos sobre Vendas e Negociação: Familiaridade com técnicas de vendas e habilidade em identificar oportunidades de monetização, visando maximizar os resultados comerciais e impulsionar o crescimento do negócio.

ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:

• Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos, realizando relacionamento constante;
• Cuidar do Onboarding de novos clientes de sua carteira;
• Implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente;
• Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido;
• Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da V4 Company;
• Acompanhar, colher, monitorar e analisar informações de resultados do clientes e KPIs;
• Presidir reuniões com cliente e alinhamentos internos;
• Fazer gestão de projetos: controlando e documentado step by step, com briefing e cronogramas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos;
• Através de data driven e relacionamento, identificar/antecipar oportunidades, rupturas e necessidades.
  
  

O QUE MAIS OFERECEMOS:

• Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
• Foco em metas, não em horários;
• Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
• Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio;
• Ganhos variáveis de acordo com seu avanço, desempenho e performance;
• Ranking e premiações;
• Oferecemos planos de carreira e de desenvolvimento individual com perspectivas claras de crescimento;
• Benefícios focados no bem-estar físico e emocional dos nossos profissionais, como consultas com médicos especialistas, psicólogos e nutricionistas. Além de descontos exclusivos para viagens;
• Bonificação por resultados: a cada novo cliente indicado ou oportunidade de monetização identificada, você recebe comissionamento por negociação fechada;
• Investimos constantemente no desenvolvimento profissional, intelectual, físico e emocional de nosso time;
• Programa de partnership para aqueles que desejam se tornar sócios da maior Assessoria de Marketing Digital da América Latina!
  
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