Pessoa Operadora De Teleatendimento Prazo Determinado PCD

PUC PR; Curitiba; Presencial; BRL 13 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A PUCPR, integrante do Grupo Marista, busca profissional para atuar no atendimento ao público estudantil, com foco em suprir demandas acadêmicas e financeiras.

Horário: de segunda a sexta, 10h às 16h20, em prazo determinado de 4 meses, com possibilidade de efetivação, no campus Curitiba. As atividades envolvem atendimento telefônico, chat/WhatsApp, e-mail, e orientação sobre bolsas, financiamento, graduação e pós-graduação.

Qualificações

• Ensino médio completo e boa comunicação escrita/verbal.
• Conhecimentos básicos de Pacote Office.
• Organização e espírito de equipe.
• Desejo de aprender e transmitir aprendizado.
• Vaga exclusiva para pessoa com deficiência (PCD).

Responsabilidades

• Atendimento telefônico.
• Atendimento via chat e WhatsApp (dois atendimentos simultâneos).
• Atendimento por e-mail.
• Prestar atendimento parte acadêmica do estudante.
• Prestar atendimento parte financeira do estudante.
• Prestar atendimento sobre Bolsas e Financiamentos.
• Prestar atendimento sobre Graduação e Pós-graduação.
• Prestar atendimento parte financeira dos cursos de Mestrado.
• Encaminhar atendimentos que não façam parte do seu escopo ao setor competente.
• Passar informações e esclarecer dúvidas à comunidade geral.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Comunicação verbal

Pacote Office

Organização

Trabalho em equipe

Desejo de aprender

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária A PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que compartilhe dos nossos valores e queira contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva, estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho acolhedor, onde todas as vozes são ouvidas e valorizadas.

VAGA DE PRAZO DETERMINADO: 4 MESES - Com possibilidade de efetivação.

Horário: Segunda a sexta-feira, das 10h as 16h20 (6 horas diárias)

Local: PUCPR - Campus Curitiba

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento telefônico
• Realizar atendimento via Chat e WhatsApp > dois atendimentos simultâneos
• Realizar atendimento por e-mail
• Prestar atendimento parte acadêmica do estudante
• Prestar atendimento parte financeira do estudante
• Prestar atendimento sobre Bolsas e Financiamentos
• Prestar atendimento sobre Graduação e Pós-graduação
• Prestar atendimento parte financeira dos cursos de Mestrado
• Direcionar os atendimentos que não façam parte do seu escopo ao referido setor
• Passar informações e esclarecimentos a comunidade geral

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:

• Ensino médio completo
• Comunicação escrita e verbal adequadas a vaga
• Noções básicas de Pacote Office
• Desejo de aprender e transmitir o aprendizado
• Organização e espírito de equipe

O que é desejável:

• Conhecimento acadêmico
• Experiência em atendimento

Vaga Exclusiva para Pessoa com deficiência (PCD)