PESSOA OPERADORA DE TELEATENDIMENTO

Hospital São Marcelino Champagnat; Curitiba; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico OdontoPrev

Auxílio Educação PUCPR

Vale Alimentação

Alimentação no Bistrô Marista

Qualidade de Vida

Previdência Privada

Seguro de Vida

Vale Transporte

Wellhub

Zenklub

Conte Comigo

Clube de Vantagens

Resumo da oferta

O Hospital São Marcelino Champagnat, em Curitiba (PR), busca profissional para atendimento ao público externo, atuando no suporte a pacientes e equipes, com foco em agendamento, transferência e cancelamento de consultas via Teams, e-mail e WhatsApp.

Você irá cadastrar e atualizar dados no sistema Tasy, oferecer atendimento multicanal e manter a qualidade no atendimento ao cliente, com Pacote Office como ferramenta de apoio.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Atendimento telefônico e WhatsApp.
• Sistema Tasy (diferencial).
• Atendimento ao cliente.
• Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento das solicitações que chegam via teams, e-mail e WhatsApp de pacientes e equipes, referente ao agendamento, transferência e cancelamento de consultas.
• Atender solicitações dos clientes por meio de chamadas telefônicas, WhatsApp, teams e e-mail, registrando as informações no sistema Tasy.
• Atualizar cadastros e informações dos clientes em sistema Tasy, garantindo a precisão dos dados e facilitando o acesso às informações para futuras consultas.

Conhecimentos

Atendimento telefônico

WhatsApp

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistema Tasy

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A área de saúde do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.

Que tal? Essa oportunidade combina contigo?

Esta oportunidade destina-se exclusivamente ao público externo.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento das solicitações que chegam via teams, e-mail e WhatsApp de pacientes, e equipes de interface (recepção dos consultórios, núcleo de hospitalidade, secretárias e médicos), referente ao agendamento, transferência e cancelamento das consultas.
• Atender solicitações dos clientes por meio de chamadas telefônicas, WhastApp, teams e e-mail, registrando as informações no sistema Tasy.
• Atualizar cadastros e informações dos clientes em sistema tasy, garantindo a precisão dos dados e facilitando o acesso às informações para futuras consultas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Atendimento telefônico e WhatsApp
• Sistema Tasy (diferencial)
• Atendimento ao cliente
• Pacote Office

Informações adicionais

O que vai encontrar por aqui:

• Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR
• Vale Alimentação
• Alimentação no Bistrô Marista: Oferecemos refeição no local nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento
• Programa de Qualidade de Vida
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos

Salário:

Nossa proposta salarial é construída com base em diversos fatores. Caso o valor já esteja definido para a vaga, ele será informado durante o processo seletivo

Horário:

Local:

Hospital São Marcelino Champagnat - Curitiba (PR)