Pessoa Executiva de Soluções de Negócios Pleno - SMB Farmer

TOTVS Oeste; São Paulo; Híbrido; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e líder no setor de tecnologia busca um Executivo de Soluções de Negócios Pleno. Nesta função, você será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, garantindo sua satisfação e contribuindo para o crescimento do market share. Com um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração e a criatividade, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em vendas B2B e gestão de clientes, enquanto participa de um ecossistema que promove inovação. Se você é apaixonado por resultados e deseja fazer a diferença, essa é a sua chance de brilhar em uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil.

Serviços

Universidade em Rede TOTVS

Programa +Saudáveis

Programa +Vantagens

Programa +Cuidado

Einstein Conecta

Plano de saúde e odontológico

Vale refeição e/ou alimentação

Vale transporte

Licença maternidade e paternidade estendida

Espaço de lactário

Qualificações

• Experiência sólida em vendas B2B de software e ERP.
• Conhecimento em prospecção e gestão de clientes é essencial.

Responsabilidades

• Gerir carteira de clientes e garantir a satisfação e retenção.
• Prospectar e analisar mercado para ampliar market share.
• Elaborar propostas e negociar contratos com clientes.

Conhecimentos

Vendas B2B

Gestão de carteira de clientes

Prospecção

Conhecimento em ERP

Segmentos de varejo

Segmentos de distribuição

Segmentos de logística

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Executiva de Soluções de Negócios Pleno - SMB Farmer

TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido

Descrição da vaga

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua carteira de clientes, buscando seu maior nível de satisfação.

Responsabilidades e atribuições

1. Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer);
2. Prospectar e analisar o mapeamento de mercado oriundo de Operações e Torres de Segmentos, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter);
3. Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação;
4. Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;
5. Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;
6. Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;
7. Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento;
8. Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;
9. Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;
10. Registrar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira;
11. Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;
12. Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades;
13. Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios;
14. Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;
15. Orientar Executivos mais juniores em visitas a clientes e/ou prospects, dominando e repassando conhecimentos sobre abordagens comerciais e formas de atuação de acordo com o perfil/segmento do cliente/prospect;
16. Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia;
17. Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação que propiciem a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.

Requisitos e qualificações

• Vivência com vendas B2B de software de tecnologia e ERP;
• Conhecimento e Vivência nos segmentos de varejo, distribuição e logística;
• Vivência com prospecção e gestão de carteira de clientes;
• Vivência com atuação Farmer;

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!