Pessoa estagiaria de customer insights

NetVagas; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de entretenimento esportivo busca um estagiário para a área de Customer Insights. Este papel oferece a chance de coletar e analisar dados cruciais, contribuindo para a melhoria da experiência do cliente. Você será parte de uma equipe dinâmica, onde suas análises ajudarão a moldar estratégias de produto e decisões de negócios. Se você é apaixonado por dados e deseja crescer em um ambiente colaborativo, esta é a oportunidade perfeita para brilhar e fazer a diferença. Venha viver essa jornada estelar conosco!

Qualificações

• Cursando graduação em áreas relacionadas como Administração ou Estatística.
• Habilidade com análise de dados e ferramentas de visualização.

Responsabilidades

• Coletar e analisar dados sobre clientes para identificar melhorias.
• Apoiar na elaboração de dashboards e relatórios de métricas.

Conhecimentos

Análise de dados

Excel básico

Ferramentas de visualização de dados

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Estatística

Graduação em Marketing

Graduação em Economia

Ferramentas

Power BI

Tableau

Descrição da oferta de emprego

Quer fazer parte da constelação que está revolucionando o mercado de Entretenimento Esportivo? Aqui, não é apenas um trabalho, é um jogo estelar onde todos brilham juntos.

A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito: emoção possível a qualquer instante.

O que oferecemos além do comum?

No universo do gambling, somos a disrupção que desbloqueia níveis audaciosos do jogo. Não tememos o novo, abraçamos. Cada jogada que fazemos transforma o setor, desafia o status quo e promove uma vida emocionante para nossos clientes. Aqui, você não é apenas parte da corrida estelar, é um multiplayer que comanda o próprio game.

O DNA dos nossos colaboradores:

Somos uma constelação de talentos que vive intensamente. Buscamos multiplayers versáteis, ágeis e inteligentes, prontos para revolucionar nosso universo. Na EstrelaBet, cada dia é uma jornada de aprendizado em um ambiente sem precedentes. Você terá a oportunidade de assumir grandes responsabilidades, participar de um ciclo contínuo de desenvolvimento e aprimorar seus talentos. A leveza nas interações e a dinamicidade do nosso business são elementos-chave para quem quer viver, jogar e brilhar, continuamente.

Estamos buscando uma pessoa para o papel de: Pessoa Estagiária de Customer Insights

Como vai ser o seu dia a dia como Pessoa Estagiária de Customer Insights por aqui:

• Coletar, organizar e analisar dados quantitativos e qualitativos sobre clientes, ajudando a identificar padrões e oportunidades de melhoria na jornada do usuário;
• Apoiar na elaboração de dashboards e relatórios periódicos que mostrem métricas de satisfação, retenção e engajamento de clientes;
• Participar de análises de NPS e outros indicadores de satisfação, auxiliando o time na compreensão dos principais pontos de insatisfação e oportunidade;
• Apoiar na coleta de feedbacks e percepções dos clientes sobre o mercado e concorrência, colaborando com análises que embasem decisões de produto e estratégia;
• Contribuir para a organização das bases de dados e na atualização de relatórios operacionais, facilitando o acesso a informações precisas para o time e stakeholders;
• Realizar tarefas de rotina, como a atualização de dashboards e a manutenção de registros de pesquisa e feedbacks de clientes;
• Auxiliar o Analista de Projetos nas tarefas administrativas e de gestão de cronograma, organizando reuniões e documentação dos projetos.

O que buscamos:

O que você precisa saber para se juntar ao nosso time de Customer Insights:

• Cursando graduação em Administração, Estatística, Marketing, Economia ou áreas relacionadas;
• Habilidade com análise de dados, domínio básico de Excel e familiaridade com ferramentas de visualização de dados (como Power BI ou Tableau);
• Perfil analítico e consultivo, com interesse em entender o comportamento do cliente e gerar recomendações estratégicas;
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes, com habilidade para gerenciar múltiplas atividades e colaborar em equipe.

Regime de Contratação: Estágio

Regime de Trabalho: Híbrido - Belo Horizonte

Na EstrelaBet, não apenas jogamos. Nós vivemos, jogamos e brilhamos juntos. Sua jornada estelar começa aqui! #EstrelaBet #JogueComEstilo #BrilheComEstrela

Na EstrelaBet, queremos ter a certeza de que estamos escalando um time cada vez mais diverso e inclusivo, um time que jogue junto e que esteja conectado com os nossos clientes. Contratamos com base na igualdade, sem barreiras e sempre com fairplay. Nossas oportunidades abraçam todos os tipos de etnia, raça, gênero, religião, orientação sexual e qualquer outro marcador de identidade.
Venha fazer parte da nossa constelação!