Pessoa Estagiária em Customer Success | Remoto

LinkedIn - Jobboard; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup inovadora está em busca de um estagiário em Customer Success para se juntar à equipe. O papel envolve garantir o sucesso dos clientes na utilização da ferramenta, além de contribuir para a retenção e relacionamento com fornecedores. Se você está cursando uma graduação em áreas como administração ou marketing e possui habilidades de comunicação empática, essa é a oportunidade perfeita para desenvolver suas habilidades em um ambiente remoto e colaborativo. Venha fazer parte de uma equipe apaixonada e ajude a transformar o mundo virtual com apresentações digitais de alta qualidade!

Serviços

Ambiente colaborativo

Desenvolvimento profissional

Day Off ao longo do ano

Trabalho 100% remoto

Qualificações

• Cursando ensino superior em áreas relacionadas como administração ou marketing.
• Familiaridade com plataformas digitais e ferramentas de customer success.

Responsabilidades

• Garantir o sucesso inicial dos novos clientes na utilização da ferramenta.
• Auxiliar na estratégia de retenção dos clientes atuais.

Conhecimentos

Comunicação empática

Escuta ativa

Foco em resultados

Relacionamento com clientes

Formação académica

Cursando ensino superior em administração

Cursando ensino superior em marketing

Ferramentas

Plataformas digitais

Ferramentas de customer success

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Estagiária em Customer Success | Remoto

O que é a Piperz?
Uma ferramenta por assinatura para o mercado imobiliário produzir a apresentação de imóveis e ambientes - somos uma startup SaaS B2B.

Sobre a Piperz
A Piperz nasceu para revolucionar o mundo virtual, conectando profissionais criativos a marcas para entregar apresentações digitais de alta qualidade. Nosso objetivo é transformar o mundo real em virtual, facilitando o acesso e a compreensão de imóveis e locais de interesse.

Responsabilidades e atribuições

• Garantir o sucesso inicial dos novos clientes na utilização da ferramenta;
• Auxiliar na estratégia de retenção dos clientes atuais;
• Prospectar e homologar novos fornecedores parceiros na plataforma;
• Realizar videochamadas para explicar o funcionamento da ferramenta;
• Observar métricas e indicadores para otimizar processos e resultados;
• Contribuir para uma jornada de cliente eficiente na Piperz;
• Propor melhorias e novas funcionalidades ao time de produto;
• Responder dúvidas de clientes e fornecedores via WhatsApp.

Requisitos e qualificações

• Ambiente remoto adequado para trabalhar com computador, celular e internet;
• Estar cursando ensino superior em administração, comércio exterior, engenharia de produção, gestão comercial, marketing ou áreas relacionadas;
• Familiaridade com plataformas digitais;
• Comunicação empática e escuta ativa;
• Foco em resultados;
• Capacidade de estabelecer relacionamento com clientes e fornecedores.

Diferenciais

• Vivência com fotografia, câmeras, lentes, iluminação, edição de fotos e vídeos;
• Conhecimento em ferramentas de customer success;
• Experiência no mercado B2B;
• Facilidade com análise de dados e elaboração de relatórios.

Informações adicionais

O que você encontrará aqui:

• Desenvolvimento profissional em uma startup de crescimento acelerado;
• Ambiente colaborativo e inovador;
• Equipe engajada e apaixonada pelo produto;
• Clima de trabalho agradável;
• Dress code informal;
• Day Off ao longo do ano;
• Trabalho 100% remoto, de qualquer lugar.

Atenção: Nosso processo seletivo é automatizado. Fique atento ao seu e-mail para os próximos passos.

Venha fazer parte do #Piperz!

Local: Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil | Remuneração: R$500,00 | Duração: 2 meses