Pessoa Curadora - Exclusivo para profissionais com deficiência

Itaú; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Itaú busca um profissional para a diretoria de atendimento ao cliente, focado em desenvolver soluções com IA generativa. O trabalho envolve otimizar interações entre operadores e clientes, com um forte foco em inovação e melhoria contínua.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Convênio médico e odontológico

Seguro de Vida

PLR – Participação nos Lucros e Resultados

Previdência privada

Descontos exclusivos em produtos financeiros

Licença maternidade estendida & paternidade

Auxílio Creche / Babá

Incentivo a estudos

GymPass ou TotalPass

Acesso aos Clubes Itaú

Qualificações

• Experiência com IA (Chat GPT, Copilot).
• Experiência com escrita.

Responsabilidades

• Realizar a curadoria das conversas entre operadores e clientes.
• Analisar e identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
• Participar de treinamentos e workshops sobre IA Generativa.

Conhecimentos

IA

Escrita

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Vaga

Estamos na diretoria de atendimento ao cliente do banco Itaú, nossa área está focada em desenvolver soluções que utilizam IA generativa para otimizar a interação entre operadores e clientes. Nosso objetivo é reduzir o tempo de atendimento, minimizar reclamações e falhas operacionais, além de aumentar a satisfação dos agentes de atendimento. Estamos realizando um trabalho inovador e disruptivo, e esta vaga é para quem gosta de grandes desafios. E aí, quem vem com a gente?

Responsabilidades

1. Realizar a curadoria das conversas entre operadores e clientes
2. Analisar e identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
3. Participar de treinamentos e workshops para se manter atualizado sobre as tecnologias de IA Generativa
4. Construir conteúdos com base nas informações do Weduka

Requisitos

• Experiência com IA (Chat GPT, Copilot)
• Experiência com escrita

Benefícios

Ao se tornar um Ituber, você tem:

• Vale Transporte
• Vale Refeição (Restaurantes) / Vale Alimentação (Supermercados)
• Convênio médico e odontológico
• Seguro de Vida
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)
• Previdência privada
• Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros
• Licença maternidade estendida & paternidade
• Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)
• Incentivo a estudos
• GymPass ou TotalPass
• Acesso aos Clubes Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)
• + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo

#VemProItaú #VemSerItuber