Pessoa Coordenadora de Operações | BO Veículos

C6 Bank; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um banco inovador em São Paulo busca um Coordenador de Operações para liderar a equipe de Pós Vendas. O candidato ideal terá experiência em gestão de pessoas e será responsável por otimizar processos e garantir a excelência no atendimento ao cliente. Oferecemos um ambiente dinâmico e benefícios atrativos, como plano de saúde e auxílio-creche.

Serviços

Vale-Refeição e Vale-Alimentação

Plano de saúde e odontológico

Auxílio-Creche

Seguro de Vida

WellHub

Terapia online grátis

Cartão de Crédito C6 Bank Carbon

Carbon Spa

Sala de amamentação

Licença maternidade e paternidade estendidas

Qualificações

• Ensino Superior completo em áreas relacionadas.
• Experiência em gestão de pessoas e KPIs operacionais.

Responsabilidades

• Coordenar processos e tarefas para otimizar a produtividade.
• Gerenciar o fluxo da equipe e acompanhar indicadores.
• Sugerir melhorias para otimização de processos.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Elaboração de apresentações

Análise de KPIs

Vontade de aprender

Formação académica

Ensino Superior completo em Administração

Ciências Contábeis

Economia

Ferramentas

PPT

Excel

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Coordenadora de Operações | BO Veículos

Join to apply for the Pessoa Coordenadora de Operações | BO Veículos role at C6 Bank

Sobre a área de Pós Vendas Operações Veículos

Focada na excelência no atendimento e na experiência dos clientes de financiamento de veículos, buscando sempre a melhor execução dos processos.

Responsabilidades

1. Coordenar processos e tarefas para otimizar a produtividade e o SLA de atendimento;
2. Gerenciar o fluxo da equipe;
3. Acompanhar indicadores como Rechamada, NPS e TMT;
4. Monitorar demandas de canais regulatórios;
5. Avaliar demandas do Bacen, com planos de ação para redução de entradas;
6. Sugerir melhorias para otimização de processos;
7. Apresentar resultados semanais à gerência e diretoria.

Requisitos e Experiência

• Ensino Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas relacionadas;
• Conhecimento na elaboração de materiais para apresentações e relatórios (PPT, Excel, etc.);
• Experiência em gestão de pessoas;
• Experiência com KPIs operacionais;
• Vontade de aprender e pesquisar continuamente.

Benefícios

• Vale-Refeição e Vale-Alimentação;
• Plano de saúde e odontológico;
• Auxílio-Creche;
• Seguro de Vida;
• WellHub;
• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online grátis;
• Cartão de Crédito C6 Bank Carbon;
• Carbon Spa - salão de beleza no escritório;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - licença maternidade e paternidade estendidas;
• Bicicletário, vestiário, espaço de convivência com diversas atividades e áreas de descanso.

Sobre o C6 Bank

O banco que oferece mais de 90 produtos e serviços financeiros, atendendo pessoas físicas, MEIs e PMEs em todo o Brasil, sem agências físicas. Localizado em São Paulo-SP, conta com mais de 3.000 CSixers reconhecidos por sua excelência.