Pessoa Consultora em Atendimento ao Cliente/Parceiros

WESOW - Prospecção B2B e Pré-Vendas; São José dos Campos; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A WeSow está em busca de uma Pessoa Consultora em Atendimento ao Cliente/Parceiros para ser o ponto de contato com seus clientes e parceiros. O profissional irá atuar de forma remota, garantindo uma experiência positiva desde o onboarding, organizando agendas e respondendo dúvidas. A empresa valoriza a autonomia e oferece um ambiente colaborativo.

Serviços

100% remoto e flexível

Ambiente colaborativo e cheio de energia

Oportunidade de atuar diretamente com clientes

Valorização da autonomia e aprendizado contínuo

Qualificações

• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Proatividade e perfil resolutivo.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e responsável.

Responsabilidades

• Atender clientes e parceiros com empatia via WhatsApp e Discord.
• Garantir uma excelente experiência desde o onboarding.
• Criar e atualizar registros em ferramentas como CRM.

Conhecimentos

Comunicação escrita e verbal

Proatividade

Organização

Atenção a detalhes

Ferramentas

CRM

WhatsApp Business

Discord

Descrição da oferta de emprego

? Até a maior das árvores um dia foi uma semente!

Na WeSow, acreditamos que relacionamentos bem cuidados geram frutos incríveis. E é por isso que buscamos alguém com brilho nos olhos para cuidar, responder e encantar nossos clientes e parceiros!

Se você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação, adora resolver problemas e se realiza ao ver que causou impacto positivo no dia de alguém — essa vaga é para você. ?

SOBRE A WESOW

A WeSow atua na área de pré-vendas B2B e ajuda empresas a gerarem mais oportunidades comerciais por meio de times altamente treinados e processos validados nas maiores empresas do mundo. Nosso propósito é semear relacionamentos de valor com leads e clientes, gerando as melhores reuniões e experiências possíveis!

Somos uma das maiores empresas de pré-vendas do Brasil. E estamos só no começo.

? SOBRE A VAGA

Estamos buscando uma Pessoa Consultora em Atendimento ao Cliente/Parceiros para atuar como ponto de contato com nossos clientes e parceiros via WhatsApp, Discord e ferramentas de CRM/suporte.

Seu papel será cuidar da experiência dos nossos clientes, organizando agendas, respondendo dúvidas, encaminhando demandas para os times certos e garantindo que todos estejam bem informados e acompanhados em cada etapa.

? RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atender com empatia e clareza os clientes, parceiros e time interno da WeSow via WhatsApp, Discord, sistema interno e outras ferramentas;

• Encaminhar dúvidas e solicitações para as áreas responsáveis com agilidade e clareza;

• Garantir que clientes e parceiros tenham uma excelente experiência desde o onboarding;

• Fazer follow-ups proativos para manter os clientes informados e satisfeitos;

• Agendar reuniões para o time da WeSow com base nas demandas dos clientes;

• Ajudar o time a manter os fluxos organizados e padronizados;

• Criar e atualizar registros em ferramentas como CRM, planilhas ou sistemas de atendimento;

• Participar de reuniões internas para discutir melhorias na experiência do cliente.

? REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Excelente comunicação escrita e verbal;

• Proatividade e perfil resolutivo;

• Organização e atenção a detalhes;

• Computador próprio e acesso estável à internet;

• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e responsável.

? SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;

• Familiaridade com ferramentas como CRM, WhatsApp Business, Discord, Slack, Trello ou similares;

• Conhecimento em processos de pré-vendas ou vendas consultivas;

• Experiência com times de marketing ou vendas B2B.

? POR QUE FAZER PARTE DO TIME DA WESOW?

• 100% remoto e flexível;

• Time colaborativo e cheio de energia;

• Contato diário com uma startup que cresce rápido e aprende todo dia;

• Oportunidade de atuar diretamente com clientes e causar impacto real;

• Ambiente que valoriza a autonomia, diversidade, crescimento e aprendizado contínuo.

? INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Horário: flexível, com momentos síncronos combinados com o time

• Local: remoto