Pessoa Consultora Comercial Back-office

Redemassa; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor automotivo busca um Consultor Comercial Back-office para integrar a equipe de Vendas Varejo. O profissional será responsável por coordenar iniciativas estratégicas que visam maximizar as vendas e a satisfação do cliente, atuando em sinergia com as concessionárias e áreas internas. Com foco em KPIs de vendas e qualidade, o Consultor desenvolverá projetos e ações que impactam diretamente na experiência do cliente e nos resultados da empresa. Se você é proativo, possui habilidades analíticas e deseja fazer parte de um time dinâmico, essa é a oportunidade ideal para você.

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Economia, Tecnologia, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas.
• Desejável Pós-graduação na área de Administração ou Economia.

Responsabilidades

• Acompanhar KPIs de Vendas e Qualidade.
• Desenvolver projetos para aumento de vendas e satisfação dos clientes.
• Conduzir reuniões com áreas internas e board de V&M.

Conhecimentos

Análise de mercado

Comunicação

Gestão de projetos

Tomada de decisões

Formação académica

Graduação em Administração

Pós-graduação em Administração ou Economia

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

A área de Vendas Varejo é responsavel por desenvolver e assegurar a execução de estratégias comerciais que resultem no atingimento dos objetivos de Vendas e Qualidade estabelecidos pela Volkswagen além de prestar o suporte a todos o time de Vendas que atende os concessionários.

A pessoa Consultora Comercial Back-office desempenha uma função estratégica na área de Vendas sendo responsável diretamente por todos os temas de Qualidade, Satisfação do Cliente e Processos de Vendas atuando em sinergia com áreas internas da companhia e com a Rede de Concessionárias. É responsável por coordenar fóruns de lançamentos, lives, ações e projetos que visam maximizar as vendas e satisfação dos clientes durante o processo de compra na Rede VW, bem como conduzir reuniões com o board de Vendas & Marketing para endereçamento e report dessas iniciativas. Além disso, é canal direto de comunicação e interlocução das demandas entre os times Regionais e back-office no que diz respeito aos processos de Vendas e visitas à Rede. Atua constantemente em conjunto ao Executivo da área desde a formulação e operacionalização de estratégias buscando as melhores oportunidades para aprimoramento dos processos internos e da Rede, bem como aumento nos indíces de fidelização dos clientes da marca.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar os principais KPIs de Vendas e Qualidade;
• Desenvolver projetos e ações para aumento de vendas e dos níveis de satisfação dos clientes;
• Análise de mercado e ações da concorrência
• Estratégia de ações novas ações de vendas
• Monitorar os índices de vendas através do emplacamento e satisfação por meio das pesquisas realizadas com os clientes da marca;
• Atuar sob papel consultivo para assegurar a entrega de estudos para facilitar a tomada de decisões;
• Conduzir reuniões e fóruns de vendas junto à áreas internas e ao board de V&M;
• Disseminar na área de Vendas políticas e regimentos relativos à compliance e proteção de dados;
• Representar a área de Vendas & Marketing em processos de auditoria interna e externa.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em Administração, Economia, Tecnologia, Marketing, Engenharia e/ou áreas correlatas.
• Desejável Pós-graduação na área de Administração ou Economia;
• Pacote Office avançado;
• Inglês Intermediário;
• Experiência anterior com relação as atividades do cargo;
• Disponibilidade para viagens esporádicas à nível nacional;