Pessoa Analista De Suporte Pleno

Unimed Vales Do Taquari E Rio Pardo; Rio Grande; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

PPR

Vale alimentação

Previdência Privada

Seguro de vida médico-hospitalar

Job summary

A Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo está contratando para atuar presencialmente em Lajeado, com carga horária de 44 horas semanais. O profissional fará atendimento de segundo nível (N2) com foco em suporte a sistemas corporativos internos, analisando e resolvendo problemas, testando, consultando bancos de dados e validando dados.

Você irá apoiar usuários, registrar soluções técnicas, realizar pequenos ajustes (SQL) e interagir com áreas internas e fornecedores para melhorias.

Qualifications

• Exigência de curso superior em TI ou em andamento.
• Experiência prévia com suporte a sistemas ou sustentação de aplicações.
• Conhecimentos em banco de dados (SQL) e lógica de programação.
• Capacidade de interpretar logs e acompanhar processos de negócio.
• Boa comunicação e atendimento ao usuário final.

Responsibilities

• Atuar no atendimento de segundo nível (N2) com foco em suporte a sistemas corporativos internos.
• Analisar e resolver problemas relacionados ao funcionamento dos sistemas, realizando testes e consultas em banco de dados.
• Apoiar usuários na interpretação e uso correto das funcionalidades dos sistemas.
• Registrar e documentar soluções técnicas e procedimentos.
• Executar ajustes e pequenos desenvolvimentos (correções simples, parametrizações ou consultas SQL).
• Interagir com áreas internas e fornecedores para tratativas de erros, melhorias e correções de sistemas.

Skills

Suporte técnico

SQL

Lógica de programação

Análise de erros

Interpretação de logs

Comunicação

Education

Bacharel em TI

Job description

Vaga efetiva e presencial para atuar 44 horas semanais em Lajeado.

O que você fará:

• Atuar no atendimento de segundo nível (N2) com foco em suporte a sistemas corporativos internos;
• Analisar e resolver problemas relacionados ao funcionamento dos sistemas, realizando testes, consultas em banco de dados e validação de dados;
• Apoiar usuários na interpretação e uso correto das funcionalidades dos sistemas;
• Registrar e documentar soluções técnicas e procedimentos;
• Executar ajustes e pequenos desenvolvimentos (correções simples, parametrizações ou consultas SQL);
• Interagir com áreas internas e fornecedores para tratativas de erros, melhorias e correções de sistemas.

Precisamos que você tenha:

• Curso superior completo ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação;
• Experiência anterior com suporte técnico a sistemas ou sustentação de aplicações;
• Conhecimentos em banco de dados (consultas SQL), lógica de programação e análise de erros;
• Capacidade de interpretar logs, mensagens de erro e acompanhar processos de negócio;
• Boa comunicação e habilidade de atendimento ao usuário final.

Você irá se destacar se tiver:

• Experiência com ERP (ex: TOTVS, Tasy, Prontuários, entre outros);
• Conhecimento básico em integrações (APIs REST ou SOAP);
• Noções de ferramentas de versionamento (ex: Git) e metodologias ágeis.

Porque você vai adorar trabalhar com a gente:

• Plano de Saúde;
• Plano de Participação nos Resultados - PPR;
• Vale alimentação;
• Plano de Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Bolsa de estudos;
• Plano de carreira, cargos e salário;
• Plano Anual de Desenvolvimento;
• Jornada flexível;
• Auxílio creche/babá;
• Day Off (aniversário);
• Auxílio home office (apenas para vagas 100% remota);
• Meu Pet Clube.

Somos estimulados por desafios, pela inovação e pela diversidade, valorizando as novas ideias e o potencial de cada um. A participação comunitária ativa está no DNA da Unimed VTRP. Nos últimos anos, a busca por um ambiente de trabalho que respeite cada vez mais a diversidade, e o estímulo a ações que tornem a sociedade cada vez mais igualitária fazem parte das práticas sustentáveis da Cooperativa Médica. Venha você também fazer parte desta cooperativa, que busca fazer a diferença na sociedade e na vida de seus colaboradores.