Pessoa Analista de Suporte Pleno

Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo; Lajeado; On-site; BRL 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

PPR (Participação nos Resultados)

Vale alimentação

P plano de previdência privada

Seguro de vida em grupo

Bolsa de estudos

Plano de carreira e desenvolvimento

Jornada flexível

Auxílio creche/babá

Day Off

Job summary

Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo procura profissional para atuação presencial em Lajeado, com 44 horas semanais, em suporte a sistemas corporativos internos. A função envolve atendimento de segundo nível, resolução de problemas, testes e documentação de soluções.

O contratado apoiará usuários, executará consultas SQL e interagirá com áreas internas e fornecedores para melhorias dos sistemas.

Qualifications

• Curso superior completo ou em andamento em TI.
• Experiência anterior com suporte técnico a sistemas ou sustentação de aplicações.
• Conhecimentos em banco de dados (consultas SQL), lógica de programação e análise de erros.
• Capacidade de interpretar logs, mensagens de erro e acompanhar processos de negócio.
• Boa comunicação e habilidade de atendimento ao usuário final.

Responsibilities

• Atender suporte de segundo nível a sistemas corporativos internos.
• Analisar e resolver problemas, realizar testes, consultas em banco de dados e validação de dados.
• Apoiar usuários na interpretação e uso correto das funcionalidades dos sistemas.
• Registrar e documentar soluções técnicas e procedimentos.
• Executar ajustes simples, parametrizações ou consultas SQL.
• Interagir com áreas internas e fornecedores para tratar erros, melhorias e correções de sistemas.

Skills

Suporte técnico

SQL

Lógica de programação

Análise de logs

Comunicação

Education

Curso superior em TI

Tools

APIs REST

APIs SOAP

Git

ERP TOTVS

Job description

Vaga efetiva e presencial para atuar 44 horas semanais em Lajeado.

O Que Você Fará

• Atuar no atendimento de segundo nível (N2) com foco em suporte a sistemas corporativos internos;
• Analisar e resolver problemas relacionados ao funcionamento dos sistemas, realizando testes, consultas em banco de dados e validação de dados;
• Apoiar usuários na interpretação e uso correto das funcionalidades dos sistemas;
• Registrar e documentar soluções técnicas e procedimentos;
• Executar ajustes e pequenos desenvolvimentos (correções simples, parametrizações ou consultas SQL);
• Interagir com áreas internas e fornecedores para tratativas de erros, melhorias e correções de sistemas.

Precisamos Que Você Tenha

• Curso superior completo ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação;
• Experiência anterior com suporte técnico a sistemas ou sustentação de aplicações;
• Conhecimentos em banco de dados (consultas SQL), lógica de programação e análise de erros;
• Capacidade de interpretar logs, mensagens de erro e acompanhar processos de negócio;
• Boa comunicação e habilidade de atendimento ao usuário final.

Você Irá Se Destacar Se Tiver

• Experiência com ERP (ex: TOTVS, Tasy, Prontuários, entre outros);
• Conhecimento básico em integrações (APIs REST ou SOAP);
• Noções de ferramentas de versionamento (ex: Git) e metodologias ágeis.

Porque Você Vai Adorar Trabalhar Com a Gente

• Plano de Saúde;
• Plano de Participação nos Resultados - PPR;
• Vale alimentação;
• Plano de Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Bolsa de estudos;
• Plano de carreira, cargos e salário;
• Plano Anual de Desenvolvimento;
• Jornada flexível;
• Auxílio creche/babá;
• Day Off (aniversário);
• Auxílio home office (apenas para vagas 100% remota);
• Meu Pet Clube.

Somos estimulados por desafios, pela inovação e pela diversidade, valorizando as novas ideias e o potencial de cada um. A participação comunitária activa está no DNA da Unimed VTRP. Nos últimos anos, a busca por um ambiente de trabalho que respeite cada vez mais a diversidade, e o estímulo a ações que tornem a sociedade cada vez mais igualitária fazem parte das práticas sustentáveis da Cooperativa Médica. Venha você também fazer parte desta cooperativa, que busca fazer a diferença na sociedade e na vida de seus colaboradores.