Responsável por garantir a qualidade de softwares, sistemas e produtos tecnológicos. Através de testes manuais e automatizados, deve identificar e documentar falhas, propor soluções e acompanhar o processo de correção, assegurando que a entrega final atenda aos requisitos de qualidade e funcione de forma eficaz para os usuários.
Competências Comportamentais
Gerais
- Adaptabilidade a mudanças;
- Comunicação verbal e escrita - habilidades para comunicar de forma clara, assertiva e eficaz com colegas, líderes, clientes, parceiros e fornecedores;
- Priorização - capacidade de entender quais são as prioridades do momento, e orientar o time na priorização de demandas, atividades, projetos etc.;
- Organização - capacidade de planejar e organizar suas demandas, responsabilidades e processos, fazer boa gestão do tempo;
- Trabalho em equipe;
- Proatividade e iniciativa;
- Comprometimento com prazos e qualidade;
- Senso de urgência;
- Relacionamento interpessoal;
- Inteligência emocional;
- Criatividade e inovação - capacidade de ser criativo e inovar dentro de sua área;
- Pensamento analítico - habilidade para analisar processos de negócios complexos e identificar oportunidades de automação;
- Lifelong learning - habilidade de aprender continuamente, manter-se atualizado, mentalidade de manter a educação como um processo contínuo;
Específicas
- Capacidade de construir relacionamentos e interagir com as pessoas;
- Resolução de problemas - habilidade para identificar e solucionar problemas técnicos e operacionais de forma eficaz;
- Responsabilidade e comprometimento com prazos, esforços e entregáveis definidos;
- Pensamento lógico - capacidade de pensar de forma lógica e abordar problemas de maneira estruturada é crucial para o desenvolvimento de automatizações eficazes;
- Confidencialidade - capacidade de lidar, de forma ética e adequada, com informações confidenciais de clientes e da empresa;
- Pensamento crítico e análise crítica;
Formação e qualificações desejáveis
- Idiomas: Inglês - avançado, Espanhol - intermediário;
- Pacote Office avançado - PowerPoint, Excel e Word;
- Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Cursando pós-graduação em áreas correlatas;
Atividades
- Executar processos e padrões de qualidade estabelecidos, que previnam problemas e garantam a conformidade com os padrões estabelecidos;
- Elaborar e executar planos de testes abrangentes, considerando diferentes tipos de testes (funcionais, não funcionais, de desempenho, etc.) e metodologias;
- Utilizar ferramentas e técnicas de testes manuais e automatizadas para identificar falhas em softwares, sistemas e produtos tecnológicos;
- Documentar detalhadamente os testes realizados, incluindo falhas encontradas;
- Analyzar as falhas identificadas durante os testes, determinando a causa raiz e o impacto na entrega final;
- Classificar as falhas de acordo com a severidade e prioridade, considerando o impacto nos usuários e no negócio;
- Reportar as falhas à equipe de desenvolvimento de forma clara e concisa, utilizando ferramentas adequadas de gerenciamento de defeitos;
- Acompanhar o processo de correção das falhas reportadas, garantindo que sejam solucionadas de forma eficaz e dentro do prazo previsto;
- Realizar retestes após a correção das falhas para garantir que o problema foi solucionado e não introduziu novas falhas;
- Auxiliar na identificação e implementação de melhorias nos processos de desenvolvimento e testes, visando aumentar a qualidade e a eficiência do trabalho;
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento na definição de padrões de qualidade para softwares, sistemas e produtos tecnológicos;
- Manter uma comunicação clara e eficaz com a equipe de desenvolvimento, stakeholders e outros departamentos envolvidos no projeto;
- Trabalhar de forma integrada e colaborativa com as demais estruturas da empresa, visando o compartilhamento de conhecimento entre todas as equipes;
- Buscar a melhoria contínua da qualidade dos processos sob sua responsabilidade;
- Participar dos ritos ágeis da equipe: Daily, Planning, Review, entre outros;
- Manter as ferramentas de gerenciamento dos projetos atualizadas - status das atividades, apropriação de horas, etc.