Pessoa ANALISTA DE NEGOCIOS I

Algar Telecom; Uberlândia; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional comprometido para garantir a excelência na experiência do cliente. Nesta função, você será responsável por planejar e controlar a produção operacional, além de atuar como o principal ponto de contato para clientes corporativos. Você terá a oportunidade de desenvolver relacionamentos sólidos, conduzir reuniões regulares e colaborar com equipes internas para assegurar a qualidade dos serviços. Se você é apaixonado por desafios e deseja fazer parte de uma equipe que transforma a vida de seus clientes, esta é a oportunidade ideal para você. Venha contribuir para um ambiente que valoriza a diversidade e o aprendizado contínuo.

Serviços

Convênio Médico

Psicologia viva

Convênio Odontológico

Vale alimentação/Refeição

Vale transporte

Seguro de Vida

Gympass

Qualificações

• Formação superior cursando ou completa.
• Desejável certificações relevantes como ITIL ou PMP.

Responsabilidades

• Gerenciar a performance dos serviços e garantir cumprimento de SLAs.
• Atuar como ponto de contato principal para clientes corporativos.

Conhecimentos

Gestão de Orçamento

Experiência com Clientes Corporativos

Resolução de Problemas

Comunicação Eficaz

Formação académica

Ensino Superior

Ferramentas

ITIL

PMP

Descrição da oferta de emprego

Garantir planejamento, estatísticas e controle da produção operacional, bem como auxiliar na gestão do orçamento, faturamento e garantir aplicação e gestão das estratégias definidas pela organização, bem como identificar e definir melhorias nos processos de experiência do cliente.

Atuar como ponto de contato principal para clientes corporativos, garantindo a entrega eficiente dos serviços contratados.

Conduzir reuniões regulares com clientes para alinhar expectativas, resolver problemas e identificar oportunidades de melhoria.

Gerenciar e monitorar a performance dos serviços, assegurando que os acordos de nível de serviço (SLAs) sejam cumpridos.

Fornecer suporte técnico especializado e soluções proativas para atender às necessidades dos clientes.

Colaborar com equipes internas para garantir a qualidade e a continuidade dos serviços prestados.

Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo a satisfação e a fidelização.

Formação: Ensino superior cursando ou completo.

Desejável: Certificações relevantes (por exemplo, ITIL, PMP).

Experiência: Prévia com clientes corporativos de grande porte.

Conhecimento técnico: Em [área relevante, por exemplo, TI, telecomunicações, etc.].

A empresa oferece os benefícios:

• Convênio Médico
• Psicologia viva
• Convênio Odontológico
• Vale alimentação/ Refeição
• Vale transporte
• Seguro de Vida
• Gympass

Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história. Faz parte da nossa cultura e é a nossa marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em vários estados do Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta para clientes corporativos e do varejo.

Mas vamos além: nós transformamos a vida de nossos clientes e associados por meio de soluções que conectem pessoas e melhorem o desempenho de empresas. Em nossos times, queremos gente plural e sem barreiras, ágil para se desenvolver na carreira e que contribua com o desenvolvimento de pessoas e comunidades. Gente que acredita em desafios e aprendizado constante.