Pessoa Analista de Customer Analytics Pleno

Caju Benefícios; Brasil; Teletrabalho; BRL 90.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Caju, uma empresa de tecnologia inovadora, busca um Analista Pleno de Customer Analytics para transformar dados em insights estratégicos que melhorem a performance comercial. Se você tem um forte background em análise e deseja contribuir para a satisfação e retenção de clientes, adoraríamos conhecer você. O profissional será parte de um time colaborativo, focado em resultados e desafios constantes.

Serviços

Cartão Caju

Plano de Saúde sem coparticipação

Flexibilidade de trabalho remoto

Apoio para aprender idiomas

Auxílio Creche

Dia de recarregar - day off

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em análise de negócios.
• Sólida capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Vivência em projetos com múltiplas áreas e stakeholders.

Responsabilidades

• Coletar e analisar dados para gerar insights sobre clientes.
• Desenvolver análises para apoiar decisões focadas em retenção e crescimento de receita.
• Liderar estudos de identificação de oportunidades de saving.

Conhecimentos

Análise de negócios

Resolução de problemas

Programação em SQL

Programação em Python

Excel/Google Sheets

Análise de dados

Boa comunicação

Formação académica

Graduação em Economia

Graduação em Engenharia

Graduação em Estatística

Ferramentas

Metabase

Descrição da oferta de emprego

Business Analytics (foco em ciclo de vida do cliente)

Business Analytics (foco em ciclo de vida do cliente)

A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia, que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas, Premiações e Caju Ciclos.

Aqui na Caju, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente colaborativo e divertido!

São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIAPN+, ou outros grupos minorizados.

Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um Analista Pleno de Customer Analytics altamente qualificado, com forte background em análise de clientes e negócios, e habilidades de problem solving, capaz de gerar soluções estratégicas que impulsionam a performance da empresa. O profissional será responsável por transformar dados complexos em insights acionáveis para decisões estratégicas e melhorias contínuas.

Você fará parte do time de CRM Insights da Caju, com a missão de entender as necessidades e comportamentos dos nossos clientes. A partir de análises e insights, você desenvolverá estudos para promover a satisfação, retenção e o crescimento sustentável da receita.

Buscamos alguém apaixonado por resultados, inovação e desafios. Se você se identifica, adoraríamos conhecer você!

Responsabilidades:

• Coletar e analisar dados para gerar insights sobre o comportamento, perfil e jornada dos clientes.
• Desenvolver análises estratégicas para apoiar decisões de negócio focadas em retenção, satisfação e crescimento de receita.
• Conduzir estudos quantitativos e qualitativos com foco em oportunidades de negócio e eficiência.
• Elaborar relatórios e dashboards que transformem dados em narrativas claras e acionáveis.
• Avaliar e mensurar os resultados da saúde da carteira de clientes, com foco na experiência do cliente e rentabilidade.
• Liderar estudos de identificação de oportunidades de saving, conduzindo projetos e cenários para mitigar impactos e gerar eficiência.
• Trabalhar em parceria com áreas de marketing, produto, comercial e operações para conectar análises a ações práticas.
• Criar relatórios e apresentações claros e objetivos, convertendo dados em recomendações acionáveis para a liderança.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em análise de negócios, com ênfase no desenvolvimento de soluções orientadas por dados.
• Graduação em Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.
• Sólida capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Domínio de ferramentas de análise de dados e programação (SQL, Python, Excel/Google Sheets, Databricks, etc.).
• Boa comunicação para apresentação de resultados e recomendações a diferentes públicos.
• Vivência em projetos com múltiplas áreas e stakeholders.
• Perfil colaborativo, proativo e orientado a resultados.
  
  
  

Diferenciais:

• Conhecimento em técnicas de modelagem estatística e segmentação de clientes.
• Experiência com o metabase para visualização de dados
  
  
  

Informações adicionais

Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

Plano de Saúde sem coparticipação;

️ Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental;

️ Gympass

️ Aqui também estimulamos o aprendizado de idiomas, com a parceria da Rosetta Stone;

Dia de recarregar - day off;

️ Conexa Saúde - consulta médica online;

Auxílio Creche para crianças até 5 anos;

Parceria com Alura;

Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil;

Oferecemos equipamento de trabalho;

Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

Analista Dados JuniorTrabalho RemotoEfetivo

Especialista People Analytics - Afirmativa para Mulheres

CAS | Analista de Dados - Foco em Recuperação de Crédito

CAS | Analista de Precificação de Ativos Sênior – Foco em dados

Pessoa Coordenadora de Business Intelligence Sênior

CAS | Analista de Dados - Foco em Controladoria (Preferencialmente para mulheres)

Greater Rio de Janeiro R$9,001.00-R$10,000.00 1 month ago

CAS | Analista de Prevenção a Fraudes PL foco em Dados - área Monitoramento de Onboarding