Pessoa Analista de Atendimento e Gestão de Contas –

FSB Holding; São Paulo; Ibrido; BRL 39.000 - 78.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

FSB Holding procura uma Pessoa Analista de Atendimento e Gestão de Contas para atuar na organização e acompanhamento de projetos de comunicação, conectando clientes, equipes internas e fornecedores para garantir o andamento das entregas.

É essencial ter experiência em atendimento de agência, perfil organizado e visão de processo, capaz de transitar entre áreas e acompanhar cada etapa das entregas.

Competenze

• Experiência em atendimento ou gestão de contas em agências de comunicação, publicidade, relações públicas ou marketing.
• Vivência no acompanhamento de projetos, organização de demandas e interface com clientes e equipes multidisciplinares.
• Conhecimento em organização de cronogramas, controles operacionais, relatórios e acompanhamento de entregas.
• Bons conhecimentos em Excel e planilhas, incluindo recursos avançados e automações para otimização de processos.
• Perfil organizado, proativo, analítico, colaborativo e com facilidade para gerenciar múltiplas demandas.
• Diferencial ter atuado com contratos públicos e conhecer a Lei nº 8.666/1993.
• Experiência com rotinas de fornecedores e acompanhamento de pagamentos será útil para a interface com as áreas responsáveis.

Mansioni

• Acompanhar projetos e demandas de comunicação, organizando cronogramas, status, prazos e próximos passos junto às equipes envolvidas.
• Apoiar o relacionamento com clientes, contribuindo para o alinhamento de expectativas, o acompanhamento das solicitações e a atualização sobre o andamento das entregas.
• Organizar planilhas de controle, relatórios de status e informações para prestação de contas e acompanhamento periódico dos projetos.
• Acompanhar o cadastro e a contratação de fornecedores, monitorando etapas e pagamentos em interface com as áreas responsáveis.
• Organizar viagens e apoiar os processos de emissão de passagens, conectando as necessidades das equipes aos fornecedores e parceiros envolvidos.

Conoscenze

Atendimento ao cliente

Gestão de contas

Organização

Excel avançado

Análise

Proatividade

Multidisciplinar

Formazione

Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação Social / Publicidade e Propaganda / Relações Públicas / Administração

Strumenti

Planilhas Excel

Relatórios operacionais

Descrizione del lavoro

Pessoa Analista de Atendimento e Gestão de Contas – N/I

Pessoa Analista de Atendimento e Gestão de Contas – Agência de Comunicação

Resumo da vaga

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Atendimento e Gestão de Contas para atuar na organização e no acompanhamento de projetos de comunicação, conectando clientes, equipes internas e fornecedores para garantir o andamento das demandas e a qualidade das entregas.

Essa pessoa terá papel importante na gestão da rotina dos projetos, no acompanhamento de prazos e status, na organização de informações e no suporte ao relacionamento com clientes. Buscamos alguém com experiência em atendimento de agência, perfil organizado e visão de processo, que saiba transitar entre diferentes áreas e acompanhar cada etapa das entregas.

Na FSB Holding, sua excelência faz a nossa reputação. E vice-versa.

Responsabilidades e Atribuições

Acompanhar projetos e demandas de comunicação, organizando cronogramas, status, prazos e próximos passos junto às equipes envolvidas.

Apoiar o relacionamento com clientes, contribuindo para o alinhamento de expectativas, o acompanhamento das solicitações e a atualização sobre o andamento das entregas.

Organizar planilhas de controle, relatórios de status e informações para prestação de contas e acompanhamento periódico dos projetos.

Acompanhar o cadastro e a contratação de fornecedores, monitorando etapas e pagamentos em interface com as áreas responsáveis.

Organizar viagens e apoiar os processos de emissão de passagens, conectando as necessidades das equipes aos fornecedores e parceiros envolvidos.

Requisitos e Qualificações

Experiência em atendimento ou gestão de contas em agências de comunicação, publicidade, relações públicas ou marketing.

Vivência no acompanhamento de projetos, organização de demandas e interface com clientes e equipes multidisciplinares.

Conhecimento em organização de cronogramas, controles operacionais, relatórios e acompanhamento de entregas.

Bons conhecimentos em Excel e planilhas, incluindo recursos avançados e automações para otimização de processos.

Perfil organizado, proativo, analítico, colaborativo e com facilidade para gerenciar múltiplas demandas.

Será considerado diferencial ter atuado com contratos públicos e conhecer a Lei nº 8.666/1993.

Experiência com rotinas de fornecedores e acompanhamento de pagamentos será útil para a interface com as áreas responsáveis.

Formação Principal

Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração ou áreas correlatas.

Localidade e Modalidade

Itaim Bibi – São Paulo/SP | Híbrido

Disponibilidade para viagens

Não informado.

Inglês é diferencial?

Não. Inglês não é necessário para esta posição.